Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Aktif Olmaması

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...

19.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden adımları tek tek seçip ilerlememe rağmen sürekli “ürün iade hatası” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun nedeniyle iade işlemini tam...

İdefix’ten aldığım bir ayakkabının iadesi onaylanmasına rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. 6 Mart’ta tarafıma iadenin onaylandığına dair mesaj geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. İlgili sipariş numaram IDE699ef39b01748, iade tutarı ise 1...

İdefix’ten 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için firma tarafından iade kodu gönderilmesi gerekiyordu ancak 10 gündür iade kodu tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde sabah akşam defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer...