to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İptal Sonrası İade Sorunu
12.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69dab7ef56a32 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.287,86 TL tutarındaki bu sipariş yaklaşık 30 gün boyunca tedarik edilemedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle siparişimi yaklaşık 10 gün önce iptal ettim.
Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. En rahatsız edici nokta ise, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam. Sesli yanıt sisteminde bu konuyla ilgili bir muhataba bağlanabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor.
Hem uzun süre tedarik edilmemesi hem de iptalden sonra 10 gündür iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.287,86 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yetkin T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
30 gün önce parasını alın terimle, helal kazancımla ödediğim, gönderemediğiniz için 8 gün önce iptal ettiğim siparişimin bedelini, yasal süre olan 10 gün içinde ödeyeceğinizi söylemek için aramanıza gerek yoktu :) Zahmet buyurmuşsunuz. Şikayetlerin çoğunluğu bu yönde. Belli ki yolun sonuna gelmişsiniz. Çok can yakmasanız bari.
Tüketici Hakem Heyeti başvuru no: 2026/0603.3**9 Bugün de gelmezse yarın CİMER'e. Sonra mahkemeye! Size beş kuruş alın terimi bırakırsam namerdim.
Evet, 35 gün önce verdiğim siparişi tedarik edememelerinden sonra, paramı ancak alabildim. Buradan anladığımız, idefix yolun sonuna gelmiş.
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.