to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği İptal Edildiği Halde 69,90 TL Ücret İadesi Gelmedi
12 Mayıs 2026 tarihinde İdefix Premium hizmeti için Kuveyt Türk kartımdan 69,90 TL tahsilatı yapıldığı gün, otomatik yenilemeyi iptal ederek Premium hizmetten çıkış yaptım. Hizmeti yenilemek istemediğim ve aynı gün iptal ettiğim halde, çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesi gibi bir prosedürlerinin olmadığını, 11 Haziran tarihine kadar Premium hizmetini kullanabileceğimi ilettiler. Ancak ben bu hizmeti devam ettirmek istemediğim için zaten iptal işlemini yaptım ve kullanılmasını da talep etmiyorum.
Premium üyeliğimi yenilemek istemediğim halde kartımdan çekilen 69,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bunun yasal hakkım olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yusuf S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm sağlanmadı, manası olmayan bir bilgilendirme, tüketici kanuna aykırı hareketler.
