to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te 20.265 TL'lik İade Gecikmesi Emekli Maaşını Tehdit Ediyor
03 Mayıs 2026 tarihinde idefix üzerinden Poco X7 Pro 256 GB 8 GB ithalatçı garantili akıllı telefon siparişi verdim. Bu telefonu torunum için almıştım ancak sistem üzerinden istemeden yanlışlıkla iptal işlemi yaptım. Hemen ardından idefix’e durumu anlattım, iptali yanlışlıkla yaptığımı, siparişimden vazgeçmediğimi belirttim ve düzeltilmesini talep ettim fakat mümkün olmadığını söylediler.
Ürünün bedeli olan 20.265,00 TL’yi Ziraat Bankası Bankkart Troy nakit kartımla ödedim, banka dekontum mevcut. Sipariş iptal edildikten sonra da paramın iadesini bekledim. Bankamla görüştüğümde “en kısa sürede hesabınıza geçecektir” denildi ancak bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına karşın hala hesabıma hiçbir iade yansımadı.
73 yaşında emekli bir vatandaşım ve ödediğim 20.265,00 TL benim bir aylık emekli maaşımdır. Daha önce pek çok farklı platformdan alışveriş yaptım, iptal ve iadelerim oldu, en geç 3 gün içinde param iade edildi. İdefix’te yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Ve açıkçası firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ödemiş olduğum 20.265,00 TL’nin ivedilikle Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İdefix Platformundan 03/Mayıs/2026 Tarihinde 20.265,00 TL. Nakit banka kartımla Telefon satın aldım, aynı gün iptal etmeme rağmen Para iademi 39 gün geçmesine rağmen idefix Banka hesabıma Yatırmamış sürekli bir şekilde oyalanmaktayım. Müşteri hizmetlerini en az 20 kez aramama rağmen olumlu bir yanıt verilmedi. Sadece Özür diliyorlar. Mağdurum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı gün telefonla aranıldım. Önemli olan irtibat kurmaları değil çözüm getirmeleri ilgilenerek hızlandırmaları bence 3 saniyede Ödeme yap ( 03/05/2026) Bugün (19/06/2026) tam 16 gün 24 X 16 = 384 saat oldu bankama iade yapılmadı. Bu platformdan son alışverişimdir.
Bugün tarih itibarı ile 18 İnci gün oldu henüz hesabıma param yatırılmadı...! ( 20.265,00 ) tl.
Hala banka hesabıma paramı yatırmadılar CİMER'e Şikayette bulundum. Özellikle sanıyorum paramı tutuyorlar. Ayrıca Şikayetvar Platformuna tüm hizmet eden çalışanlarına şükranlarımı sunuyorum. Bayram sonrası Mahkemeye müracaat edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix platformundan 03-Mayıs-2026 Tarihinde Telefon aldım Akabinde Ürünü iptal ettim. O gün bugün Tam 37 Gün oldu Ödemiş olduğum 20.265.00 TL. ( Yirmi bin iki yüz altmışbeş tl.) Ziraat hesabıma hala yatırılmamıştır. Paramın iade edilmesini Talep ediyorum.
Şahsıma ait Vodafone Ve Turkcell Hattım olmak üzere her iki telefonum idefix' te kayıtlıdır Mutlaka birimden birine ulaşabilirlerdi. Henüz Olumlu bir görüşme sağlamadılar
15/ 05 / 2026 bir buçuk aydır bekliyorum Hala banka hesabıma 20.265,00 TL. Geçmedi 30 un üzerinde müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum her defasında üzgünüz özür dileriz sözlerini ezberledim. Böyle bir platformdan alışveriş yapılabilir mi şüpheliyim. Çok üzgünüm bana bu üzüntüyü yaşatıyorlar. Talebim iade ettiklerini söylüyorlar Banka dekontumu istiyorum cevap vermiyor, iletişim sağlamıyorlar.
Sipariş geçilen Ürün Aynı saat içinde İptal olmasına rağmen 20.265,00 TL. Tutarındaki param Şahsım ve Yasal şikayetlerimin ardından tam 45 Gün (bir buçuk Ay) Sonra lütfedip hesabıma yatırdılar. Ben değil Şirket bir müşteri kaybetti. Artı Referanslarımı kaybetti... Şikayet var platformunda hizmet veren çalışanlarına Şükranlarımı sunuyorum. İyi ki varsınız Saygılarımla
