İdefix'te 20.265 TL'lik İade Gecikmesi Emekli Maaşını Tehdit Ediyor

03 Mayıs 2026 tarihinde idefix üzerinden Poco X7 Pro 256 GB 8 GB ithalatçı garantili akıllı telefon siparişi verdim. Bu telefonu torunum için almıştım ancak sistem üzerinden istemeden yanlışlıkla iptal işlemi yaptım. Hemen ardından idefix’e durumu anlattım, iptali yanlışlıkla yaptığımı, siparişimden vazgeçmediğimi belirttim ve düzeltilmesini talep ettim fakat mümkün olmadığını söylediler.

Ürünün bedeli olan 20.265,00 TL’yi Ziraat Bankası Bankkart Troy nakit kartımla ödedim, banka dekontum mevcut. Sipariş iptal edildikten sonra da paramın iadesini bekledim. Bankamla görüştüğümde “en kısa sürede hesabınıza geçecektir” denildi ancak bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına karşın hala hesabıma hiçbir iade yansımadı.

73 yaşında emekli bir vatandaşım ve ödediğim 20.265,00 TL benim bir aylık emekli maaşımdır. Daha önce pek çok farklı platformdan alışveriş yaptım, iptal ve iadelerim oldu, en geç 3 gün içinde param iade edildi. İdefix’te yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Ve açıkçası firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ödemiş olduğum 20.265,00 TL’nin ivedilikle Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.