idefix olmak

Tarafınızdan sipariş ettiğim 15 kg’lik kedi maması tarafıma patlak ve hasarlı bir şekilde teslim edilmiştir. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, iade için ürünü kargo şirketine kendimin götürmem gerektiği söylenmiştir. Ancak ürün oldukça ağır (15 kg) ve arac...

İdefix den sipariş ettiğim Vichy Dercos şampuan sahte olduğunu tespit ettim. Kutusu orijinalinden biraz farklı içindeki şampuan sıradan bir şampuan maalesef. Yıllardır güvenle kullandığım markaydı ve saçlarımı kepekten arındırıyordu. Bu gelen şampuanlar yıllar önce başladığım noktaya döndürdü maales...

17 Temmuz'da ürün aldım fakat 31 Temmuz oldu, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Benimle aynı gün ürün alan arkadaşımın ürünü geldi, ancak benimki gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki gün geçti fakat geri dönüş yapılmadı.

21.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "nice shop koltuk arkası organizer Premium lüks tay tüyü kumaş - siyah" ürününü 320 TL ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş numaram ıde687dedaeda488'dır. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli "hazırlanıyo...

İdefix üzerinden Jetle Gelsin firmasından sipariş ettiğim Bestway marka elektrikli şişme yatakta ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanabildim ve aynı sorunu iki kullanışımda da yaşadım: Sabah kalktığımda ürünün havası yarı yarıya inmiş oluyordu. Hava ka...

Ürün elime ulaştı. Son kullanma tarihine bakmadan kullanmaya başladım. 1 ay süreli kullanım olduğu için son kullanma tarihi bitecek olan ürün gönderilmiş. Aradığımda, ürün kullanıldığı için iadesi olmuyor dediler. 4 gün kadar kullanmıştım, bu tüketici hatası değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuraca...

İdefix firmasından satın almış olduğum IDE687bdd72f24cf sipariş numaralı Pirantech CB-102A model cihazı aldım, ancak cihaz arızaya geçiyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. İade talebi oluşturduğumda olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak cihazın kullanılmış olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. ...

Sebepsiz daha doğrusu entegrasyon hatası diye beni ilgilendirmeyen sistemsel bir hatadan dolayı siparişim İdefix tarafından iptal edilmiş. Bana gelen mailde de sanki ben iptal etmişim gibi tarafımdan iptal edildiğini görüyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda ise yeni ve daha yüksek olan fiyattan te...

İdefix alışveriş sitesi üzerinden Asil Ev Aletleri isimli firmadan klima aldım. Alırken teslimat süresini 7 ile 10 gün arasında olarak beyan ettiler. Fakat alışverişi tamamladıktan sonra teslimatın aynı gün içerisinde kargoya verildiği bildirildi. 21 Temmuz itibarıyla alışveriş yapmıştım ve tam 10 g...

İdefix üzerinden 24.07.2025 tarihinde TV siparişi verdim. Satıcıda Yörük Toptan olarak gözüküyor. Siparişin üstünden 6 gün geçti ve sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor. Bir gün önce idefix destek hattına 3 adet iade talebinde bulundum ve 1 ürün hakkında bilgi istedim. Üzerine bir de telefonda görüşt...

İdefix'ten aldığım Solante marka güneş kremini, Solante'nin kendi sayfasında sorgulattığımda ürünün orijinal olmadığını belirttiler. İdefix ise bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almayıp satıcıya ulaşmamı söylüyor. Satıcıya yazdığımda ise hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Solante'ye yazdığımda, Solante...

+3

İdefix.com dan 22 temmuzda sipariş verdim hala ürün hazırlanıyor olarak görünüyor. İptali için çağrı merkezini aradım sürekli bir kayıt aldık deniyor ama kayıtta satıcının onayı olursa iptal olacakmış siparişimin iptalini istiyorum. Herhangi bir yardım alamıyorum. Gerekli şikayetleri de başlatacağım

17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30.07.2025 tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sistemden sorgulandığında Ankara Gölbaşı şubesinde gözükmektedir. Ancak şubede değil ve şube çalışanlarının da nerede olduğuyla alakalı bir fikri yok. Bize gelmedi sisteme öyle girilmiş diyorlar. Defalarca d...

6 gün önce İdefix’ten aldığım Karaca Çaysever ürününü hiç açmadan, orijinal kutusunda iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, tarafıma 'halledeceğiz' denilip henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: IDE6877aec4e50b4. Hiçbir sorun yaratmayacak ş...

07/07/2025 tarihinde ıde686b78dc8f5ee sipariş numarası ile siteniz üzerinden mrcn petshop isimli firmadan Royal canin 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün 10/07/2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 10 gün sonra kedimde bazı semptomlar görünmeye başladı: kusma, halsizlik, kabızlık gibi. Veterinere gö...

28 Haziran 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım valiz, tarafıma teslim edildiğinde fermuarı bozuk olarak geldi. Ürünü teslim aldığım gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi ilettim ve süreç başlatıldı. Ertesi gün, yani 29 Haziran’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp durumun acil...

Merhaba, İdefix'ten almış olduğum portatif klimanın iadesi teslim edildi. Ancak, statüsüne yansıması gerekiyor. Talep oluşturmama rağmen statü güncellenmiyor. Ürün 3 gün önce teslim edildi fakat hâlâ sipariş devam ediyor şeklinde görünüyor. İade sürem geçsin diye mi böyle yapılıyor, anlamadım. Ürün ...

İdefix üzerinden Bagax satıcısından 2 adet petek dresuarı satın aldım. Aldığım ürünlerden birini salona, diğerini ise oturma odasındaki peteğe kurdum. Ancak ürünlerin deseni, TV'nin altında olduğu için inanılmaz derecede insanın gözünü alıyor. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve ürünün sadec...

İdefix sitesinden aldığım Kiwi markalı blender 28.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Çalışıp çalışmadığını denemek için prize taktığımda prizden ateş çıktı. Sigorta attı. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Cevap ürünün açıldığında 2. Ele düştüğünü ...

23 Haziran’da idefix üzerinden Siveno satıcısından “Siveno %100 Doğal Florürsüz Karışık Meyve Aromalı Bebek ve Çocuk İçin Diş Macunu 50 ml X2 Adet” siparişi verdim (Sipariş No: IDE685947a51a3e7). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerle...