to read complaints and reviews, or file yours.İdefix.com’da Yetkisiz Kart İşlemi Ve Güvenlik Açıklaması Talebi
19.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, İdefix.com üzerinden bilgim ve iznim olmadan 55.750,50 TL tutarında bir harcama denemesi yapıldığını banka SMS’i ile fark ettim. Mesajda, 6057 ile biten Worldcard kartımla İdefix.com üzerinden 11:34’te bu tutarda bir işlem denenmiş olduğu yazıyordu.
Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de İdefix haricinde paylaşmadım. Neyse ki bankam bu işlemi reddetti ancak bu tutarda, bu siteden izinsiz bir işlem denenmiş olması güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
İdefix’ten, kart bilgilerimin kendi sistemlerinde nasıl kullanıldığına dair detaylı açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin başlatılmasını ve hesabım/kart bilgilerimle ilgili tüm risklerin ortadan kaldırılması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik sorununa ilişkin resmi bir yanıt ve benzer durumların tekrar etmemesi için hangi önlemlerin alınacağını bilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
