to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Siparişimin İptal Butonu Olmadığı İçin Yardımsız Kalıyorum
İdefix üzerinden bugün MAR-TECH satıcısından Sony WH-1000XM6 kulak üstü Bluetooth kulaklık için 18.045 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6a5cb0e5d7502 ve siparişim henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen hesabımdaki ilgili sipariş sayfasında sipariş iptal tuşu bulunmuyor, bu nedenle ürünü iptal edemiyorum.
İdefix’in “Destek Al” kısmı üzerinden durumu yazarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum, ancak bu kanaldan da oldukça yavaş geri dönüş yapıldığı söyleniyor. Henüz kargoya verilmemiş bu siparişim için sistem üzerinden iptal seçeneğinin sunulmaması beni mağdur ediyor.
Sipariş numarası IDE6a5cb0e5d7502 olan siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve 18.045 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Efe S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum hızlıca çözüldü, ilgilenen herkese teşekkür ederim. Ama İdefix yönetimi uygulamaya basit bir tuş koymalı ki insanlar bununla uğraşmamalı
