to read complaints and reviews, or file yours. 
Lalgroup markalı ankastre 75 cm ocağı yaklaşık üç gün önce İdefix internet sitesinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kolisinin ağzının açık, yarım yamalak bantlanmış olduğunu gördüm. Kolinin birçok yerinde sıyrıklar, delikler ve hasar izleri vardı. Bu durumda içindeki ürünün zarar görmüş olma ihtimali oldukça yüksek olduğu için koliyi açmaya çekiniyorum. Dışarıdan baktığımda ocağın görünürde bir sorunu yok gibi dursa da ambalajın bu kadar özensiz ve güvensiz olması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ben bu süreçte hem Lalgroup’un hem de İdefix’in ürüne ve müşteriye sahip çıkmasını beklerken, şu ana kadar beklediğim ilgi ve desteği göremedim. Lalgroup’a ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İdefix ise benden kargo firmasından hasar tespit tutanağı almamı istedi ancak kargo firması ürünü teslim ederken evde kimse olmadığı için koliyi kapının önüne bırakmış, dolayısıyla teslim anında tutanak tutulması da mümkün olmadı.
Ben, bu kadar hassas ve kırılgan olabilecek bir ürünün çok daha özenli bir şekilde paketlenmesini, kargo sürecinin de kontrol edilmesini, tarafıma koliyi açıp ürünü kontrol etmem için yazılı/onaylı şekilde izin verilmesini ve ürünle ilgili bir sorun çıkması durumunda Lalgroup ve İdefix’in ürüne sahip çıkarak gerekli çözümü üretmesini talep ediyorum. Ürünü mağduriyet yaşamadan, içim rahat bir şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda hızlı, açıklayıcı ve net bir dönüş bekliyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Kumtel dizayn beyaz ankastre set satın aldım. Ürünün 3 parça olması gerekirken, 3 Ocak’ta kargo firması beni arayarak setin sadece 2 parça olarak gönderildiğini, bir parçanın eksik olduğunu söyledi. Hangi parçanın eksik olduğuna dair bana net bir bilgi veril...
28 Eylül’de İdefix’ten Vestel AO-6330 beyaz ankastre ocak ve Vestel AF-4761 fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68d9283BB4ea4. Fırın birkaç gün içinde teslim edildi; ancak ocağım 25 gündür elime ulaşmadı. Üstelik ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süre...
23 Aralık 2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Bosch marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 24 Aralık tarihinden bu yana Hepsijet kargo ile sürekli “kargoda” olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet gönderi numaram iph62219857, İdefix sipariş numaram ise İDE694AB...
İdefix üzerinden mikrodalga fırın aldım. İlgili sipariş numaram: IDE699b5171e79b9. Ürün Aras Kargo tarafından bana teslim edilmeden güvenliğin önüne bırakılmış. Eve götürdüğümde kutunun kir, toz içinde olduğunu, yan tarafından darbe alıp yırtıldığını fark ettim, kutuyu açtığımda ise içindeki cam par...
Merhaba, İdefix internet sitesi üzerinden Kumtel marka ankastre ocak ve fırın satın aldım. Sipariş numaram IDE699a46ff5e370’dir. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Alışverişi 22.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. 27.02.2026 tarihinde kargo firması beni arayarak ürünün kırıldığını, bu şekilde tesl...
Yorumlar