Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix’te Ürün Gönderilmedi Ve Ödeme On Gün Boyunca Bloke Oldu
ID:35751642
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Ürün Gönderilmedi Ve Ödeme On Gün Boyunca Bloke Oldu

profile
Osman
idefix
16 Nisan 19:42
147

İdefix üzerinden De'Longhi Magnifica Plus Ecam320.70 adlı ürünü satın aldım ancak satıcı ürünü hiçbir şekilde kargoya vermedi. Siparişime dair IDE69d7c8e220841 numarası bulunuyor ve bu süreçte param yaklaşık 10 gün boyunca bloke kaldı. Ürün gönderilmediği gibi, ödemenin bu kadar süre hesabımda bekletilmesi beni mağdur etti.

Yaşanan sorun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını söylemekle yetindiler ve bunun dışında somut bir adım atmadılar. Satıcıya ulaşamamanın bir mazeret olmadığını düşünüyorum; sonuçta alışverişi benimle yapan taraf İdefix ve sürecin sorumluluğunu üstlenmeleri gerekiyordu.

Bu aşamada İdefix’in, örneğin aynı ürünü başka bir satıcıdan aynı fiyata temin edip göndermeyi teklif etmesini ya da siparişi iptal ederken yaşadığım mağduriyet için hesabıma anlamlı bir oran üzerinden indirim tanımlamasını beklerdim. Tüketicinin zamanını ve parasını bu şekilde bloke eden bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum ve benzer durumların tekrar etmemesi için İdefix’in daha sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
17 Nisan 10:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
17 Nisan 10:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Osman
Osman
17 Nisan 12:08

Tekrar arayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.433

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
4 Destek
4 Yorum

İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi

profile
Hasan
idefix
19 Şubat 17:48
517

İdefix üzerinden 11.02.2026 tarihinde IDE698c669490a39 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünümü bir hafta içinde kargoya vermediği için destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, firma ile görüştüklerini ve ürünün 16 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceğini iletti. Buna rağmen herhangi bir k...

İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi
idefixte-siparisim-kargoya-verilmedi-iptal-edildi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Sürekli Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Yetersiz Çözüm

profile
Uğur
idefix
14 Mart 16:37
764

İdefix üzerinden 11 Mart tarihinde IDE69b17d26133de numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplamda 6–7 kez sipariş verdim. Bu siparişlerimin çoğu satıcı tarafından keyfine göre iptal edildi ve iptal edilen ürünler sitede satılmaya devam etti. Aynı ürünü tekrar sipariş verdiğimde de ne kargoya veri...

idefixte-surekli-siparis-iptalleri-ve-musteri-hizmetlerine-yetersiz-cozum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Evren
idefix
17 Eylül 2025 13:07
744

08.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım ürünler, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildikten sonra iptal edildi ve tarafıma ödeme iadesi yapılmadı. Bunun üzerine, başka bir satıcıdan tekrar sipariş verdim (sipariş numaram: IDE68c40d171c3ab, ürün: NBL Formula 90, Manisa Merkez tesli...

İdefix’ten 7 Bin Liralık Sipariş Gönderilmedi Ve Mağdur Oldum

profile
Murat
idefix
14 Mart 11:11
439

İdefix’ten yaptığım alışverişlerde siparişlerimin bir türlü gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu site üzerinden şimdiye kadar üç kez alışveriş yaptım, ancak hiçbir siparişim elime ulaşmadı. İlk alışverişimi 24 Şubat’ta verdim, yaklaşık 10 gün sonra, 6 Mart’ta “tedarik edilemedi” ...

idefixten-7-bin-liralik-siparis-gonderilmedi-ve-magdur-oldum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix alışveriş idefix numara idefix olmak idefix indirim idefix müşteri hizmetleri idefix iptal etme idefix yapamıyorum idefix satıyor idefix kargo idefix sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz