İdefix’tan Onaylanan İade İşlemi Kredi Kartına Yansımıyor

İdefix’ten satın aldığım elektronik saati 8 Mart tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram IDE69adde4b31f8f’dir.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgilendiklerini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir gelişme ya da tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadı.

Ödediğim tutarın, onayı verilen iadem doğrultusunda bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.