to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Gerçekten Stokta Değil: Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği
10.04.2026 tarihinde idefix üzerinden vnsmoduler Mobilya firmasına ait Zerenland 151 Akıllı Sehpa ürününü IDE69d92127d378f numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün sitede stokta gösterilmesine rağmen bir hafta boyunca kargoya verilmedi.
Bir hafta sonunda idefix ile görüştüğümde, ürün kargoya verilmezse siparişimi iptal edebileceğimi söylediler. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez üründe menteşe eksikliği olduğunu, stokta olmadığını ve birkaç gün daha beklemem gerekeceğini ilettiler. Ürünün baştan beri stokta olmamasına rağmen beni sürekli oyaladıklarını, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum, bu nedenle siparişimi iptal ettim.
Hem idefix’in hem de vnsmoduler Mobilya’nın süreç yönetiminden ve bilgilendirme şekillerinden son derece rahatsızım, bu yaşadığım deneyimden sonra iki firmayı da tercih etmeyi düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmaların stok ve tedarik süreçlerini şeffaflaştırmasını ve müşterileri oyalamadan net bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet vara teşekkür ederim, ama idefix ve vnsmoduler firmasına değil.
