to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Güncelleme Gecikmesi Ödemelerimi Engelliyor
İdefix’te “dolgun teknoloji” isimli mağazanın satıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, 04.11.2025 tarihinden bu yana satıcı hesabımdaki IBAN değişikliği talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca talep açmama rağmen IBAN bilgilerim güncellenmediği için tarafıma yapılması gereken ödemeleri alamıyorum.
Sorunun çözülmesi için satıcı paneli üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ancak somut bir dönüş alamadım ve IBAN değişikliğim hâlâ yapılmadı. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve ödemelerimin gecikmesi işleyişimi olumsuz etkiliyor.
İdefix’teki IBAN bilgilerimin acilen güncellenmesini ve bu süreçte bekleyen tüm gecikmiş ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İbrahim D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
