Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix müşteri

3.004 Şikayet
35100
(2.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyetim Hala Giderilmedi

profile
Murat
16 Eylül 13:06
984

"Müşteri Deneyim Süreçlerinde muhatap Sorunu Ve Çözümü Merhabalar, Sizlere kötü başlayan fakat mükemmel biten bir müşteri deneyim sürecimden bahsetmek istiyorum. İdefix pazaryerinden 1 adet elektrikli süpürge aldım. Bu aldığım ürün sahte çıkınca idefix müşteri hizmetlerine bildirerek iade sürecimi başlattım. Kargo ile satıcıya iade gönderdiğim ürünü bir türlü satıcı kargo kabulü yapmayınca İdefix'in iade sistemi de bug'a girdi. 2 aylık süreç bitince artık canıma tak etti ve Google yorumlar, şikayet var ve İdefix'in Linkedin kişilerinden sorumluları aramaya koyuldum. Yorumlar ve şikayetlerden sonra anda bana mesaj attı. Çok sağ olsun iademi bug'dan çıkardı. Ücret iademi yaptırdı. Teşekkürler"

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Monitör Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

profile
Eray
16 Eylül 11:42
559
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Elektrikli Bisiklet Arızalı Ve Eski Çıktı, Destek Alamıyorum!

profile
Okan
15 Eylül 22:12
746
Aldığım Elektrikli Bisiklet Arızalı Ve Eski Çıktı, Destek Alamıyorum!
Aldığım Elektrikli Bisiklet Arızalı Ve Eski Çıktı, Destek Alamıyorum!
+2

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Özüm
15 Eylül 21:43
544
2
Adnan sonuçtan memnun değil

QNB Bankası ParaPuanlarımı Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Adnan
15 Eylül 21:36
495
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Çözüm Bekliyorum

profile
Salih
15 Eylül 20:31
839
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Hasarlı Motor Yağı Teslimatı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
15 Eylül 18:55
440
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Bacakla Taşınamayan Ürün İçin İade Mağduriyeti

profile
Yunus
15 Eylül 18:55
648
Kırık Bacakla Taşınamayan Ürün İçin İade Mağduriyeti
kirik-bacakla-tasinamayan-urun-icin-iade-magduriyeti-4.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Nerede Beş Gündür Haber Yok

profile
İbrahim
15 Eylül 17:21
545
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Yapılmadı, Ücretim Geri Ödenmedi

profile
Hasan
15 Eylül 16:21
597
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Ürün Yerine Muadil Ve Açık Ambalajlı Ürün Gönderildi

profile
Salih
15 Eylül 13:02
603
Orijinal Ürün Yerine Muadil Ve Açık Ambalajlı Ürün Gönderildi
Orijinal Ürün Yerine Muadil Ve Açık Ambalajlı Ürün Gönderildi
Orijinal Ürün Yerine Muadil Ve Açık Ambalajlı Ürün Gönderildi
Orijinal Ürün Yerine Muadil Ve Açık Ambalajlı Ürün Gönderildi
orijinal-urun-yerine-muadil-ve-acik-ambalajli-urun-gonderildi-8.pdf
orijinal-urun-yerine-muadil-ve-acik-ambalajli-urun-gonderildi-7.pdf
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
15 Eylül 13:02
522

"Teşekkür ederim"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade İşlemi Gecikiyor Ve İade Kodu Geçersiz

profile
Furkan
15 Eylül 12:37
607

"Teşekkür ederim"

İdefix Sipariş İptali ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erden
15 Eylül 12:36
461
idefix-siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Murat
15 Eylül 10:34
344
1
Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Verilen Siparişlerin Faturalarına Ulaşamıyorum

profile
Timuçin
15 Eylül 10:05
514
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Matkap Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Serkan
15 Eylül 01:04
542
Kullanılmış Matkap Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı
Kullanılmış Matkap Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı

Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
Yasemin
14 Eylül 22:11
509
3
İncihan sonucu yetersiz buldu

İdefix Teslim Edilmeyen Ürüne Para İadesi Beklerken Yaşanan Mağduriyet

profile
İncihan
14 Eylül 12:31
621
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Fazla Çekilen Ücret Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Yusuf
14 Eylül 09:53
315

"Param iadesi hızlı oldu. Ve zamanında alabildik. Teşekkürler"

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Araç Kamerası Arızalı Ve Destek Alamıyorum

profile
Kazım
13 Eylül 21:25
1.293
İdefix Aldığım Araç Kamerası Arızalı Ve Destek Alamıyorum
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
13 Eylül 20:30
614

"Ürün kargolandı, teşekkürler"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör