to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Teslim Edildi Görünen Eksik Babyjem Oto Koltuğu
3 Haziran’da İdefix’ten IDE6a1fdadaf2b51 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2+2 olmak üzere toplam 4 ürün bulunuyordu. Aradan bir hafta geçmesine ve 2 ürün için üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen bu 2 ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Diğer ürünlerden biri kargoya geç de olsa gönderildi ve bugün elime ulaştı; ancak paketten 2 tane çıkması gerekirken yalnızca 1 ürün çıktı. Buna rağmen İdefix sisteminde bu eksik ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Özellikle Babyjem Oto Koltuğu Baş Desteği Yeşil adlı ürünüm sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylüyorlar fakat somut bir sonuç alamıyorum. Kargoya verilmeyen ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve özellikle Babyjem Oto Koltuğu Baş Desteği Yeşil ürünüm olmak üzere, sistemde “teslim edildi” görünen ancak bana ulaşmayan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
