to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Klima Teslim Edilmiş Gösteriliyor Ve İade Talebi
26.05.2026 tarihinde İdefix internet sitesinden Bosch Climate 2000 CL2000U w 35 e 12000 BTU duvar tipi split klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 26.729,01 TL olarak gerçekleştirdim. 1 Haziran’da ürünü kargoya verdiklerine dair bir e-posta ve teslimat kodu aldım, 2 Haziran’da ise ürünün teslim edildiğine dair e-posta geldi.
Ancak ürünü kesinlikle ben teslim almadım ve teslimat kodunu da hiç kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Bu durum üzerine İdefix üzerinden destek talebi oluşturdum fakat kimse ilgilenmedi, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece tekrar destek talebi oluşturuyorlar ve yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Sipariş numaram IDE6a160efac6663’tür. Ürün fiilen elime geçmediği ve teslimat kodu tarafımdan kimseye verilmediği halde teslim edildi görünmesi nedeniyle, ödediğim 26.729,01 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
