to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te 5 Al 4 Öde Kampanyası İndirim Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
İdefix üzerinden Pelldio Home markalı ürünlerde yer alan 5 al 4 öde kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ürünleri sepetime eklediğimde kampanyaya rağmen hiçbir şekilde fiyatta düşüş olmuyor, indirim uygulanmıyor. Toplam tutar 413,66 TL olmasına rağmen, kampanya geçerli olsa en az 82 TL indirim almam gerekirken sistem bu indirimi yansıtmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak 1 Haziran 2026 tarihinden itibaren defalarca deneme yaptım ve hâlâ aynı problem devam ediyor. 1 Haziran, 2 Haziran ve 9 Haziran tarihlerinde uygulama üzerinden kayıt oluşturdum, aciliyet belirttim ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. İdefix uygulamasında yer alan WhatsApp destek hattı üzerinden de iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi ve herhangi bir net yanıt alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve sistemin bu şekilde düzensiz çalışması gerçekten güven kırıcı.
Üstelik bu, İdefix ile yaşadığım ikinci ciddi sorun olması nedeniyle markaya olan güvenimi daha da sarsmış durumda. İlgili Pelldio Home 5 al 4 öde kampanyasının sistemde doğru şekilde çalıştırılmasını, sepetime yansımayan indirim tutarının uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
