to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Klimanın İadesi Ve Sipariş İptali
İdefix sitesi üzerinden Doruks adlı satıcıdan üyeliksiz olarak Baymak Elegant Plus 18 A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. 5 Haziran Cuma gününden bu yana sipariş panelinde ürünün “teslimat aşamasında” olduğu görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi.
Sipariş numaram IDE6a21c37CC959c olup, bu ürün için 39.999 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne İdefix’ten ne de satıcıdan kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alabileceğim bir kanal da bulamadım.
Ürün günlerdir teslim edilmediği ve tarafıma bilgi verilmediği için, klima hemen gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve 39.999 TL tutarındaki ödemenin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yanıt olarak yazdığınız iletişim numarasından kesinlikle soruna çare bulamıyorum benimle özel olarak ilgilenirseniz sevinirim.
Sorunum çözülmedi paramın iadesini istiyorum aksi takdirde dolandırıcılık suçundan idefix hakkında hukuki süreci başlatacağım
Sayın Efe Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
