to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Uzaktan Kumanda Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31 Mayıs 2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Voit Powerfit Uzaktan Kumandalı Koşu Bandı satın aldım. Teslimat sonrası ürünü kurup kullanmak istediğimde, koşu bandının uzaktan kumandasının çalışmadığını fark ettim. Kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İdefix’e defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli robot sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. İlgili birime ulaşıp sorunu anlatamıyorum.
Ürünün kumandası arızalı olduğu için, iade sürem dolmadan benimle acilen iletişime geçilmesini ve kumandanın sorununun giderilmesini, gerekirse arızalı kumandanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Robotla değil, gerçekten yetkili bir müşteri temsilcisiyle muhatap olmak ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Berna K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
