idefix müşteri

Almış olduğum ürün bana hiç ulaşmadı. Online sitenin müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana sorunu çözeceklerini ancak ürün adresimize geldiğinde almayarak ancak o şekilde iade edebileceklerini söylediler. Bende denileni yaptım. Fakat 22 gün ürün hala iade edilmedi kargo şirketinde bekli...

13/11/2025 tarihinde İdefix Prime satıcısından MSI 100r PC kasası siparişi verdim (Sipariş No: IDE69159534c98f7). Satıcı, ürünü aynı gün kargoya vereceğini belirtmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik indirim bittiği için özellikle siparişi geciktirdikle...

15 Ekim’de idefix internet sitesi üzerinden satın aldığım Küchen Pratic vs8010 ev tipi elektrikli vakum makinesi, ilk kullanımda çalışmadı. Sipariş numaram: IDE68ef731f73b7f. Ürünün çalışmaması üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılac...

12 Kasım tarihinde İdefix üzerinden "Hayat Senden Ne Bekliyor?" adlı kitabı sipariş ettim. Ancak elime yanlış bir ürün ulaştı. Sipariş numaram: IDE6915017e380f7. Teslimat İstanbul Ümraniye adresime yapıldı. Yanlış ürün teslim edildikten sonra İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en k...

23 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden “Fenomen Okul 2024 8. Sınıf Türkçe Soru Bankası Yeni Nesil Kolay” adlı yardımcı ders kitabını sipariş ettim (Sipariş No: IDE68f9d03f4b114). Ürün, PTT Kargo (Takip No: kp0590**89010) ile gönderilmiş ancak teslim edilmedi. Kargo firması ürünü bana çok uzak bir n...

14/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden Continental 225/40r18 92V XL SSR RFT * WinterContact TS 860 S (Kış) (2021) marka/model kış lastiğinden sipariş verdim (Sipariş No: IDE6916df757a6fe). Ürün Nevşehir Merkez’e teslim edilecekti. Sitede 8 adet stok olduğu belirtilmesine rağmen, aynı gün içerisinde s...

27.10.2025 tarihinde idefix üzerinden, Günkut Saat firmasından Swarovski 5679887 Swarovski Kol Saati Matrix Bangle modelini 13.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: IDE68ffa9a563D43. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve paketinde hiçbir hasar yoktu. An...

24 Ekim’de İdefix üzerinden Royal Canin Sterilised 37 10 kg kısırlaştırılmış kuru kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f533bba510b). Ürünü teslim aldıktan sonra kedime bir gün boyunca verdim ve hemen ardından kedimin midesi bozuldu. Ayrıca mamanın elimle çok kolay dağılması, kokusunun ve re...

İdefix üzerinden aldığım yeni iPhone 15 telefonun dokunmatik ekranı arızalı geldi. Apple Destek ekibi onayı ve KVK Yetkili Servis raporu olmasına rağmen idefix ücret iadesi yapmıyor. 11/10/2025 tarihinde idefix üzerinden Ankara Aypa GSM satıcısından Apple 15 model yeni bir telefon satın aldım. Ürünü...

10 Kasım Pazartesi günü saat 15:05’te teslim aldığım IDE6907a7e159653 numaralı siparişimde, Vichy Dercos Anti Dandruff Kuru Saçlar Kepek Karşıtı Şampuan 390 ml ürünü tarafıma sahte olarak gönderildi. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu siparişte gelen ürünün kokusu, rengi ve kıvamı tamamen...

13 gün önce idefix üzerinden satın aldığım klimayı, kargo paketi hasarlı geldiği için teslim almadan Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürünü hiç teslim almadım ve iade sürecini başlattım. Ürünün tekrar satıcıya 5 Kasım da ulaştığı ve satıcının teslim aldığı kargo verilerinde mevcut. Ancak bu süreçte ta...

İdefix’ten IDE67703a5ea64c8 sipariş numarasıyla Karaca Coffee Art 1101 model ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti, ücret iadesi yapılmasına karar verdi. Satıcıyla bizzat iletişime geçtim. İdefix üzerinden sipariş verdiğim için İdefix ile görüşüp kargo kodu a...

12.10.2025'de İdefix üzerinden enermax 1200w Gold PSU satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra arıza yaşadım ve hemen idefix’in sitesinden hesabım üzerinden kayıt açmayı denedim. Ancak sistemsel bir hatadan dolayı kayıt oluşturamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım hatanın g...

01.11.2025 tarihinde İdefix’in kendi mağazasından WMF marka düdüklü tencere satın aldım ve 8463,56 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün bana “Gurur Tekstil” etiketiyle gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, pazar günü kargolar kapalı olduğu için 03.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Anc...

İdefix üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde Bosch RAC 12 BTU model klima satın aldım. Sipariş numaram: IDE690a1ce4959da. Ürün, 8 Kasım 2025 tarihinde Mardin Yeşilli adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 30.292,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü gönderen Turan Mühendislik adlı satıcıya, İdefi...