to read complaints and reviews, or file yours.Swiss Military Quartz Saatte Çalışma Sorunu Ve İade İşlemi Engellendi
İdefix üzerinden 2 gün önce satın aldığım Swiss military smwgb0000250 Quartz saatle ilgili hem ürün hem de iade sürecinde sorun yaşıyorum. Saat birkaç dakika içinde geri kalıyor, doğru zamanı tutmuyor. Ayrıca vidalı tepeyi normal şekilde sıktığımda saniye kolu tamamen duruyor, tepeyi hafifçe gevşettiğimde tekrar çalışmaya başlıyor. Yani saat şu an için sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Ürünü iade etmek istediğimde ise web sitesi buna izin vermiyor. Hesabıma girip “İade et” butonuna tıkladığımda buton deaktif durumda kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Daha önce iade kodu oluşturmuştum ancak eklemem gereken bazı bilgiler olduğu için işlemi iptal etmek zorunda kaldım, sonrasında tekrar “İade et” dediğimde sistem bu kez hiç izin vermedi.
Günlerdir destek hattına yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, canlı müşteri temsilcisi de olmadığı için sorunumu kimseye aktaramıyorum. Sipariş numaram IDE6abae5982391a olup, kusurlu gelen bu saatin iadesinin alınmasını ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
