4
Çözüldü
Eksik Ürün Gönderimi Ve Yarım İade
16 Mayıs 01:04476
"İlgili davrandı arkadaşlar sağ olsunlar"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.idefix müşteri
4.254 şikayet
1
İdefix Ve Ceva Kargo’dan Gerçek Takip Numarası Ve Acil Teslimat Talebi
15 Mayıs 23:22360
12 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Fly Mobilya satıcısından Fly Mobilya 180 cm Albina evyeli tezgahlı ankastre modüllü ...hazır mutfak dolabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 10.984 TL olarak aynı gün yaptım. 14 Mayıs tarihinde ise tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair “Siparişiniz kar
2
İdefix Satıcı Paneline Giriş Sorunu: Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Canlı Destek Yok
15 Mayıs 20:36417
Yaklaşık iki haftadır idefix’teki satıcı panelime giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu ...gelmediği için hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için idefix’in internet sitesinde belirtilen gün ve saatlerde, 0850’li müşteri hizmet
Açıklama Olmadan Aniden Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Mayıs 17:47374
İdefix üzerinden 12.05.2026 tarihinde internetten bir derin dondurucu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptıktan ...yaklaşık on dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürün hazırlanıp gönderilemeden bu kadar kısa sürede ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişin iptal ed
5
Çözüldü
Ödeme Yaptım Ama Sipariş Oluşturulmadı, 32 Bin TL Geri Dönmedi
15 Mayıs 14:402.409
"Ürün hızlı bir şekilde gönderildi"
1
İdefix'in İade Gecikmesi Ve Sürekli Talimat Değişikliği
15 Mayıs 14:29334
İdefix üzerinden satın aldığım koşu bandının iadesine Tüketici Hakem Heyeti kararıyla hükmedildi ve İdefix’ten 17 Nisan ...tarihinde iademin onaylandığına dair bir e‑posta aldım. Bu e‑postada 8.299 TL tutarındaki ürün bedelinin 2–10 iş günü içinde Yapı Kredi bankasındaki hesabıma yatırılacağı açıkça be
5
Çözüldü
İdefix Klimamın Teslimi Gecikiyor, İznik'te Haftada Tek Dağıtım Günü Yetersiz
15 Mayıs 13:42234
İdefix üzerinden 14 Mayıs tarihinde Bosch 48000 BTU salon tipi klima satın ...aldım. Ürün Hepsijet Kargo ile gönderildi ve şu anda Bursa dağıtım şubesind
4
Çözüldü
Sipariş Teslim Edildiği Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15 Mayıs 13:42320
"Taki şikayetvar.com a yazana kadar berbat bir hizmet kalitesi ile karşılaştım. Destek hattına yazdım cevap alamadım, sistemde olan numarayı kaç kez aradım muhatap alacağımız bir insan çıkmadı karşımıza güya müşteri destek hattı. Şikayetimi yazdıktan sonraki ilgilerinden memnunum inşallah sıkıntım çözülmüş olur o zaman daha bir memnun kalmış olurum. Keşke hiç şikayetvar.com a yazmadan direk müşteri danışmanına bağlanabilseydik ve destek hattı diye açılan sayfaya yazılan sorulara cevap yazılsaydı ve tam olarak ne sorduğuma cevap gelseydi."
İdefix üzerinden Venüs marka sandalet ayakkabı satın aldım. 09.05.2026 tari...hli IDE69ff8cf0e96dc numaralı siparişimde sistemde bir ürün “Hazırlanıyor”,
4
Çözüldü
İdefix'te İade Butonu Çalışmıyor Ve Satıcı Sorumluluğu Kaçıyor
15 Mayıs 10:55307
"Sorunun çözümüne yönelik tarafıma geri dönüş için teşekkürler"
Puan Kullanamama Ve Ciddiyetsiz Müşteri Desteği
14 Mayıs 20:07289
14 Mayıs sabahı saat 09:30 civarında İdefix mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3000 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim.... Ödemenin 400 TL’lik kısmını Halkbank kartımdaki puanlarla ödemeyi planlıyordum. İdefix’in ödeme işlemleri için çalıştığı banka ile anlaşması olmasına rağmen puanlarımı kullanamad
5
Çözüldü
İdefix Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Ulaşamama
14 Mayıs 17:44370
"Ciddiyetiniz ve müşterilerinize karşı sorumluluk duygunuz ve iyi yetişmiş müşteri temsilcisi için teşekkür ederim"
Yakın zamanda İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece yapay z...eka destekli bir sesli yanıt sistemi çıktı. Sistem içinde müşteri temsilcis
1
300 Bin TL'lik Sipariş İadesi Aylarca Gecikiyor
14 Mayıs 14:14220
300 bin TL'lik bir sipariş oluşturdum, aldığım ürünlerden birini iade ettim (294.000 TL). Aldıktan hemen sonra iade yapm...ama rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ ücreti iade edilmedi. Bu şirket gerçekten paramı el koymuş gibi görünüyor. Onlarca kez şikayet oluşturdum, gerekli mercilere ileteceklerini s
1
Hasarlı Kaynak Makinesi İçin Kredi Kartı İadesi Gecikiyor
14 Mayıs 11:29337
05.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hiyshop mağazasından bir kaynak makinesi satın aldım. Sipariş numaram IDE69f99a010...2aff’tir. Siparişi oluştururken, soru-cevap kısmından özellikle ürünü kargolarken daha korunaklı bir şekilde göndermelerini, aksi takdirde plastik taşıma çantasının kırılabileceğin
5
Çözüldü
İdefix Kullanılmış Samsung Telefonun İadesi Ve Fatura Talebi
14 Mayıs 11:122.247
"Reklamlarda sürekli İdefix'i görerek bir güven izlenimiyle ilk alışverişimi yaptım fakat ilk alışverişimde bu problem ile karşılaşmam üzücü oldu, sisteminden bu tür satıcıları en kısa sürede temizlemeniz son tüketici açısından çok iyi olacaktır. Günün sonunda ücret iadesinin kısa sürede yapılması çok iyi oldu."
5
Çözüldü
14 Mayıs 03:18190
"Sonsuz Saygılarımla Selamlıyorum"
Remazan şikayetini yayından kaldırdı
İdefix Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
13 Mayıs 21:34217
04/05/2026 tarihinde idefix baharhome üzerinden 1 adet klima satın aldım en geç 3 içinde kargoya veriliyor demelerine ra...ğmen tam 10 gün oldu kargoya verilmedi idefix ile 5 kez iletişime geçtim bir sonuç yok müşteri temsilcisi hiçbir yanıt vermiyor bizi mağdur ettiler ne zaman geleceğide belli değil
1
İdefix'te Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermemesi
13 Mayıs 21:34176
04/05/2026 tarihinde idefix baharhome üzerinden 1 adet klima satın aldım en geç 3 içinde kargoya veriliyor demelerine ra...ğmen tam 10 gün oldu kargoya verilmedi idefix ile 5 kez iletişime geçtim bir sonuç yok müşteri temsilcisi hiçbir yanıt vermiyor bizi mağdur ettiler ne zaman geleceğide belli değil
1
Stokta Gösterilen Ürün İptal Edildi, Taksitli Kredi Kartı Çekimi İade Edilmedi
13 Mayıs 15:11265
İdefix üzerinden 09.05.2026 tarihinde IDE69ff36fe36eb5 numaralı siparişimi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve... 700 TL tutarında taksitli ödeme ile siparişi oluşturdum. Ancak siparişim 4 gün sonra satıcı tarafından “stokta kalmadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü alamadığım halde kredi ka
Eksik Gönderilen Diş Beyazlatıcı Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi
13 Mayıs 11:51315
İdefix uygulaması üzerinden 04/05/2026 tarihinde IDE69f372dce4d94 numaralı siparişimle 2 adet diş beyazlatıcı ürün satın... aldım ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Yani siparişim eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de
1
İdefix Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
13 Mayıs 11:05261
İdefix adlı uygulamadan sipariş verdim ancak kaç gündür kargoya verilmedi. Satıcıya soru soruyorum asla cevap vermiyor. ...Uygulamadan destek talebi oluşturuyorum oradan da cevap yok. Canlı destek sekmesi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben böyle rezil bir sistem görmedim mağduriyetten b
1
İdefix'ten Aldığım Ürün İçin Fatura Gönderilmedi Ve Satıcı Yanıtsız
13 Mayıs 08:17226
İdefix sitesinden ürün aldım, satıcıya ulaşamıyorum, faturamı göndermediler. Faturamı gönderin diyorum; müşteri temsilci...si K***adlı bir adam diyorum. "Size bilgi verilmiş" diyor, ben verilmedi diyorum; o verilmiş diyor. Mailimde ve hesabım kısmında cevabı görmediğimi ısrarla söylememe rağmen, ilginç
5
Çözüldü
Hayati Nebulizatör Siparişi İçin Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor
12 Mayıs 19:19297
11.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Mutlu Fiyatlar” adlı satıcıdan KOAH ...hastam için acil olarak Omron c101 Essential Kompresörlü Tam Otomatik Nebul
5
Çözüldü
Kargo Hatası Nedeniyle Karışan Ürünlerin Tekrar İadesi Ve İdefix’in Yetersiz İletişimi
12 Mayıs 17:12342
"Şikayetim üzerine aynı gün idefix iletişime geçti bu hızla sorunumu da çözmelerinden çok memnun kalacağım beklemedeyim"
Kusurlu Telefon Teslim Edildi, İade Reddedildi Ve Haksız Suçlama, Tam Geri Ödeme Talebi
12 Mayıs 15:58309
İdefix uygulaması üzerinden Teknik Evim satıcısından General Mobile GM 21 telefonum için dokunmatik ekran satın aldım. S...iparişim IDE69f8ccc734c78 numarası ile 04.05.2026 tarihinde oluşturuldu, ürün 06.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda ekranda gölgelenme, bozuk görüntü ve özel
Marka Profili
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100