to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayda Kaldı, Kargo Gönderilmedi
25 Eylül tarihinde idefix üzerinden Serra Optik Bursa satıcısından 543,25 TL tutarında lens solüsyonu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6AB6bf47a0723. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “Onaylandı” olarak görünüyor.
Bu süreçte idefix müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yalnızca satıcıya çağrı bırakıldığını, başka bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
