idefix müşteri

06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Galatasaray forması siparişi verdim (Sipariş No: IDE690c404c40f1b). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı olarak Koray Spor seçiliydi. Siparişimin neden geciktiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca mağd...

10 Kasım 00:30'da İdefix web sitesi üzerinden iki adet Vicco Lesi marka çocuk botunu, bir alana bir bedava kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE691113a9df4b1. Ücretim anında kesildi, ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'ente...

MSI Forge GM300 Siyah Kablolu Gaming Mouse’u idefix üzerinden Prime adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun jelatini üzerinde olmasına rağmen kutu yırtıktı. Bunun fotoğrafını çekip hem WhatsApp hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece 'Gerekli işlemler yap...

06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pabucline satıcısından çocuğuma Vicco marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kampanya döneminde 1.055,94 TL'ye kredi kartı ile sipariş ettim ve siparişim onaylanıp "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Ancak 10.11.2025 tarihinde entegrasyon hatası gerekçesiyle sipar...

29 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Singer m1605 model dikiş makinesi satın aldım. Yanlış kartla ödeme yaptığım için siparişi hemen iptal ederek iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: İde 69022f23de3fd ve iade ücretinin yatırılmasını beklediğim kartın son dört hanesi 2475’tir. Başka firmalar 1 gü...

İdefix'ten satın aldığım Chicco marka bebek arabasını beğenmediğim için iade ettim. Ancak satıcının iadeyi reddettiği bilgisi bana iletildi. İdefix müşteri hizmetlerini iki kez arayarak reddedilme sebebini sordum. İlk görüşmede, kutunun ve bantların zarar gördüğü söylendi (kargoda da zarar görmüş ol...

IDE68fa84d78700f numaralı İdefix siparişimle aldığım Mchose a5 Ultra 4K/8K gaming mouse'u 25.10.2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir adresinde sorunsuz şekilde teslim aldım. Üründe fiziksel bir hasar yoktu. Ancak, kutudan çıkan receiver ile birlikte wireless 2.4ghz bağlantı üzerinden cihazı kullanırken...

13 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım ND marka kedi mamasını, sipariş numaram CLMH92305 ile iade ettim. Ürünü Hepsijet aracılığıyla taraflarına gönderdim ve iade sürecinde tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen iade sürecim hâ...

20/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Vitra Masajlı Duş Sistemi 'Move mds' gri modelini satın aldım. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı ve montajı ücretli olarak yapılacağından servisi çağırdım. Montaj sırasında kutuyu açtıklarında yağmurlama borusunun paket içinden çıkmadığı tespit edildi. Montaja ...

İdefix üzerinden 4 gün önce Arçelik ade 605 model davlumbaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 76434875. Ürünün teslimatı için Borusan Lojistik seçilmiş ve bana hiçbir şekilde kargo seçeneği sunulmadı. Ayrıca, standart kargo süresi 1-3 iş günü olmasına rağmen, teslimat tarihi olarak 9 gün sonrası gös...

25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...

08.10.2025 tarihinde İdefix web sitesinden Dell marka bir laptop satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası World kartımla 6 taksit seçeneğini seçerek gerçekleştirdim. Ancak bugün kredi kartı ekstrem elime ulaştığında, ödemenin 28.054,39 TL olarak tek çekim yapıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olar...

23 Ekim 2025'de İdefix üzerinden Strong ML40EW4000 model bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranında görüntü yoktu, sadece uzun dikey renkli çizgiler vardı. Yani ürünü bana arızalı göndermişler. Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 10 gündü...

+1

3 Kasım’da İdefix üzerinden bir satıcıdan outdoor baton siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcı ürünü göndermedi ve hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bu süreçte İdefix’e üç kez yazılı olarak başvurdum, ayrıca satıcıyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Son olara...

2 Kasım tarihinde İdefix üzerinden Markon Teknoloji firmasından 2745 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ataşehir’di. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu. Gönderen firma, iptal için İdefix’e bildirimde bulunduklarını belirtti. 1 haftadır her gün müşteri hizmet...

03.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Nutrever Whey İsolate cfm Whey Protein siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE69087c95AA793. Ürünün stokta olmamasına rağmen satış yapılmış ve siparişim 2 gün sonra iptal edildi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen, 2200 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi h...

3 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69086872d0b65 sipariş numarası ile çocuk botu satın aldım. Ürünün en geç 6 Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği bildirildi. 7 Kasım 2025 tarihinde ürünün hâlen kargoya verilmemesinden dolayı müşteri temsilcileri ile saat 09.41 ve saat 11.13'te iletişim k...

20 Ekim’de İdefix üzerinden 6 adet Lavazza çekirdek kahve siparişi verdim. 23 Ekim’de siparişim elime ulaştı ancak sadece 2 adet ürün teslim edildi, 4 adet ürün eksikti. Sipariş numaram: IDE68f63127de990. Eksik ürünle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm. Her seferinde firmada...