idefix müşteri

3 Kasım’da İdefix üzerinden bir satıcıdan outdoor baton siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcı ürünü göndermedi ve hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bu süreçte İdefix’e üç kez yazılı olarak başvurdum, ayrıca satıcıyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Son olara...

2 Kasım tarihinde İdefix üzerinden Markon Teknoloji firmasından 2745 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ataşehir’di. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu. Gönderen firma, iptal için İdefix’e bildirimde bulunduklarını belirtti. 1 haftadır her gün müşteri hizmet...

03.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Nutrever Whey İsolate cfm Whey Protein siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE69087c95AA793. Ürünün stokta olmamasına rağmen satış yapılmış ve siparişim 2 gün sonra iptal edildi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen, 2200 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi h...

3 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69086872d0b65 sipariş numarası ile çocuk botu satın aldım. Ürünün en geç 6 Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği bildirildi. 7 Kasım 2025 tarihinde ürünün hâlen kargoya verilmemesinden dolayı müşteri temsilcileri ile saat 09.41 ve saat 11.13'te iletişim k...

20 Ekim’de İdefix üzerinden 6 adet Lavazza çekirdek kahve siparişi verdim. 23 Ekim’de siparişim elime ulaştı ancak sadece 2 adet ürün teslim edildi, 4 adet ürün eksikti. Sipariş numaram: IDE68f63127de990. Eksik ürünle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm. Her seferinde firmada...

21.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung RT47Cg6636Wwtr 465 litre model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: IDE68f7c903D606b). Ürünümün teslimat adresi Ankara Polatlı olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde tesl...

26.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Scooter 2020-m model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece üç kez giymeme rağmen dikişlerinde açılma meydana geldi. Durumu hemen İdefix müşteri hizmetlerine bildirdim ve 371334 numaralı kayıt açıldı. Fatura ve ürün fotoğraflarını da kendilerine ilettim. Ancak ...

01.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evernes 80 gr 2500 yapraklık 3 koli a4 fotokopi kağıdı siparişi verdim (Sipariş No: IDE690690666c7dedc2). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişi teslim alacağım adres: İl adr...

1 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden 'dolap' siparişi verdim (Sipariş No: IDE6906399a7EC10). Ödememi kredi kartı ile üç taksit halinde ve toplamda 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. İlk taksit ekstreme yansımış durumda. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Aynı gün baş...

01.11.2025 tarihinde verdiğim kedi maması siparişim, 03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 06.11.2025 tarihinde hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Satıcıya ulaşıp size dönüş sağlayalım.' dediler fakat dönüş yapan olmadı. Tekrar aradım, 'Satıcıya mesaj gön...

1 Kasım’da idefix üzerinden 10 kilo kedi maması siparişi verdim (sipariş no: ıde6905c311abfc0). Siparişim Mersin’e teslim edilecekti ve ödemesi 2800 TL civarındaydı. Ürünü uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen mama hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

4 Kasım’da İdefix üzerinden Aptamil 350 gr x 6 adet bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE6909eb164b273). Siparişim kredi kartı ile 2.125 TL tutarında gerçekleşti ve teslimat adresi olarak Ankara/Mamak’ı seçtim. Ancak bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tarafı...

05.11.2025 tarihinde idefix platformundan IDE690b04c69d3a4 sipariş numarası ile kredi kartı kullanarak Bartın adresime 2 adet ürünü indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim, satıcı tarafından fiyatın yanlış girildiği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleri...

11 Ekim’de İdefix üzerinden Fyc Fayuan rf 808 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak bana görseldeki üründen farklı bir ürün gönderildi. 20 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, iade talebim 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri...

25.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Air Wick marka oda kokusu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68fc9b82bf08e). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıyla görüşüldüğü ve en geç pazartesi ya da salı günü ürünün kargoya verile...

03 Kasım’da idefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Macbook Air m4 model bir ürün sipariş ettim. Siparişim son ürün olarak görünüyordu ve 3 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi. Üçüncü günün sonunda ise 'entegrasyon hatası' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Başta teknik bir sorun ol...

16 Ekim’de İdefix üzerinden Sambre Kozmetik mağazasından Airpods Pro 2 model kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettiğim için 20 Ekim’de DHL firmasıyla hemen iade ettim. Ancak satıcı, iade kargosunu Antalya Varsak teslimat biriminden 2 haftadır teslim almadı ve siste...