to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Kokulu Islak Mendillerde Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix üzerinden satın aldığım ıslak mendil siparişim bugün teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, kutunun içine mazot aktığını ve tüm ıslak mendil paketlerinin mazot koktuğunu fark ettim. Ürünler yoğun mazot koktuğu için hijyen açısından kullanılamaz durumda.
Sipariş numaram IDE6a1d4CC29fe91’dir. Konuyla ilgili İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasıyla tutanak tutmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım sorun, doğrudan elime ulaşan ürünlerin kullanılamaz hale gelmesiyle ilgilidir ve süreç bu şekilde uzamaktadır.
Mazot bulaşmış ve kokan bu ıslak mendillerin iadesinin alınmasını ve herhangi bir ek masraf yansıtılmadan ücret iadesi veya sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar az önce tutanak tutturmanız lazım diyor. Sonuç olarak durum şu. Bu siteden alışveriş yaparken kargoyla ilgili bir sorun çıkarsa eğer bunu kendiniz halledin bizi böyle şeylerle uğraştırmayın diyorlar. Buradan bir şey satın alacaklar bunu düşünerek alırlarsa iyi olur
Sayın Tolga K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
