to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Gecikmiş Klima Teslimatı Ve İade Talebi
23.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bosch Climate 2000cl 12 BTU klima satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, önce kargo firması ile gönderileceği söylendi, daha sonra da Doruks Klima isimli şirket tarafından elden teslim edileceği ifade edildi.
Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen klima hala teslim edilmedi. Dört gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “ilgili birime aktardık” cevabını alıyorum ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de sürecimle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken, IDE6al204b3d76df numaralı siparişimin artık iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hakan Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
