to read complaints and reviews, or file yours.36 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden 1 Mayıs tarihinde Puremed hasta yatak koruyucu ürününü içeren IDE69f51062BD8da numaralı siparişi verdik. Aradan tam 36 gün geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “incelemede” denilerek oyalandım. Birçok kez destek kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Biz de satıcı olarak bu ürünü kendi müşterilerimize ulaştırmak zorundayız; hem müşterilerimiz hem de biz ciddi şekilde mağdur olduk.
İdefix’ten, ilgili ürünün derhal kargoya verilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle uğradığımız mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Siparişimizin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
