to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Aldığım Ürün İade Sayfasında Görünmediği İçin İade Kodu Alınamıyor
İdefix üzerinden satın aldığım Polisan hrm tiner elime ulaşmasına rağmen, ürün firma sayfamda ve iade bölümünde görünmediği için iade kodu alamıyorum. Ürün teslim edildiği halde sistemde görünmediği için standart iade sürecini başlatamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ısrarla iade bölümünden kod almam gerektiği söyleniyor. Ancak iade sayfasında görünmeyen bir ürün için kod alamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, bununla ilgili yardımcı olunmadı ve sorun çözülemedi. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Polisan hrm tiner ürünümün sistemde görünür hale getirilerek iade işleminin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İbrahim Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetvar üzerinden şikayetimi yayınlamadan önce idefix tarafında sorunlar yaşadım, ancak Şikayetvar devreye girdiğinde marka müşteri odaklı bir tutum sergiledi ve bu süreçten memnun kaldım.
