to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun Faturası Kesilmedi Ve Yüklenmedi
18.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ayaz İletişim satıcısından Samsung a17 5g marka telefonu satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünün faturası hâlâ kesilmedi ve sisteme yüklenmedi. Sipariş numaram IDE6a0ad7ebce26a’dır.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm ve her seferinde faturamın, siparişi teslim aldıktan sonra 7 iş günü içinde sisteme yükleneceği şeklinde aynı otomatik cevabı aldım. Ancak verilen süreye rağmen hâlâ bir gelişme yok ve resmi faturama ulaşamıyorum.
Ürüne ait faturamın acilen düzenlenerek sisteme yüklenmesini ve tarafıma iletilmesini, bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yalçın T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
