
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Yıllardır Erkamp Outdoor için e-ticaret altyapısını ıdeasoft’un Platinum paketiyle kullanıyoruz. 2021’den beri, özellikl...e son aylarda sitemizde sürekli tekrarlayan 5xx, 522 ve 429 hataları yaşıyoruz. Bu hatalar yüzünden hem müşteriler hem de Google siteye sağlıklı erişemiyor. Cloudflare logları ve
"Handan hanımın hızlı desteği ve takibi sorunda önemli bir ilerleme kat etmemizi sağladı. Ancak Şikayetvar'a yazmadan önce hem teknik olarak hem de iletişim açısından yaşadığımız süreç markanız adına olumsuz bir izlenim yaratıyor. Nebim entegrasyon süreçlerinizi uçtan uca gözden geçirmeniz ve bu tarz sorunlarda nasıl hareket edileceğini belirlemeniz bizim gibi kullanıcılar ve markanız adına faydalı olacaktır. Sorun henüz tümüyle çözülmedi ancak süreç iyi şekilde ilerliyor. Handan hanıma destekleri ve ürettiği çözümler için teşekkür ederiz."

Yaklaşık 2 ay önce, 10 Ekim tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve altyapı hizmeti satın aldım. “Selencan B...outique” adına aldığımız bu hizmet kapsamında e-ticaret sitemizin kurulmasını beklerken, aradan geçen 2 aya rağmen sitemiz hâlâ kurulmadı ve düzgün bir destek alamadık. Satış aşam
"TSK"

"Teşekkürler"
"Şikayet sonrası hızlı dönüş yapıldı. Arama butonu artık çalışıyor."


"Teşekkürler"
"Destek için anlaşmalı bir şirkete yönlendirdiler ben isteklerimi ilettim sorun çözüldü."
"Tasarım için anlaşmalı bir markaya yönlendirdiler. Paketler dahilde çalışmalar devam edecek. Destek için teşekkürler."
"Konuyla ilgili destek aldık reklam vererek bir süre devam edeceğiz. Konuya göre güncelleme yaparım. Hızlı dönüş için teşekkürler."
"Tekrar görüşme yaptık alan adını almamışlar. Yanlış anlaşılma için özür dilerim. Yeni alan adımızı aldık."
"Bizde kendi elimizdeki anlaşmaya baktık aktarma olmuyor, pakette eklemeler yapılacak hızlı dönüş için sağ olun."
"Tekrar bir temsilci gelecek ve görüşeceğiz tekrar bir değerlendirme yapacağız, ihtiyacımıza göre artık kararlar alınacak. Destek için teşekkürler."

"Teşekkürler"

"Handan hanıma ve arayıp uzaktan bağlantı ile işlemi yapan teknik danışmana çok teşekkür ediyorum"

"IdeaSoft un genel yönetimine bence handan hanımı getirmeliler. Bu kadar müşteri odaklı bir personel her firmaya nasip olmaz"
Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehi...r değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım.

"Teşekkürler, sorunumuz çözüldü"


IdeaSoft'un Platinum e-ticaret paketini kullanmaktayız. 27 Ağustos 2025 tarihinde, yeni web sitesi tasarımı için 25.000 ...TL ve paket yükseltme için 15.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Paket yükseltmeye ihtiyacımız olmamasına rağmen, yeni tasarım için zorunlu olduğu bilg
"Paket içeriğinde yapabileceğimiz tasarımsal bir değişikliğe gideceğiz. Destek için teşekkürler."

"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99