Site Erişim Ve Performans Sorunları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"Teşekkür"

"Teşekkür"

Uzun süredir IdeaSoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyoruz; ancak son bir haftadır sistemde inanılmaz sorunlar yaşamakt...ayız. Siparişler zaman zaman hiç çekilmiyor, yönetim paneline çoğu zaman giriş yapılamıyor, gün içinde veri akışı olsa bile kısmi ve sorunlu çalışıyor. Bu durum hem siparişlerimizd
Ideasoft altyapısını kullandığımız e-ticaret sitemizde çalışmaya başladığımız günden bu yana her ay en az iki gün erişim... problemi yaşıyoruz. Site tamamen açılmıyor, müşterilerimiz hiçbir şekilde sitemize ulaşamıyor, biz de yönetim paneline erişemiyoruz. Normalde ayda en az iki gün yaşanan bu proble
"Çözüm sunuldu, şimdilik."
Atelier108 Butik olarak Ideasoft altyapılı e-ticaret sitemizde 5 Haziran’da...n bu yana ciddi erişim ve performans sorunları yaşıyoruz. Müşterilerimiz za
"Güneş Hanıma çok teşekkür ederim."
"Güneş Hanım bana ulaştı sorunu yakından takip ederek çözüm sağladı, kendisi bu kadar ilgili ve çözüm odaklı olmasaydı firmayı değiştirmeyi düşünüyordum ancak süreci yeniden değerlendirmeye karar verdim"
"Handan Hanıma teşekkür ederim"
Uzun süredir e-ticaret sitemi IdeaSoft Premium paket altyapısı ile shopjese...ra.com adresi üzerinden yürütüyorum. Ancak son dönemde yaşadığım teknik sor
"Geri dönüş sağlandı sorun çözüldü Güneş hanım Ve Emine hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz."


"Sorunum çözüldü, site tekrar çalışıyor ve bana indirim sağlandı. Tekrar olmamasını umuyorum."
Bugün saat 13:00 itibarıyla IdeaSoft altyapısında yaşanan kesinti nedeniyle humakidsstore.com adresli web sitemiz tamame...n erişilemez hale gelmiştir. Şu an itibarıyla saat 21:00 olmasına rağmen halen siteye erişim sağlanamamakta, sorun yaklaşık 8 saattir kesintisiz şekilde devam etmektedir. Firmamız
IdeaSoft e-ticaret altyapı hizmetini aktif paketli bir müşteri olarak kullanıyorum. Bybusratepe adlı sitem yaklaşık 12 s...aattir tamamen açılmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sipariş alamıyorum. Koskoca bir gün boyunca mağaza fiilen kapalı kalmış durumda. Bu kesintiyle ilgili olarak IdeaSoft ta
"IdeaSoft'tan Handan hanım ulaştı süreç hakkında bilgilendirme yapması için Ufuk bey ile zoom toplantısı ayarladı. Ufuk bey süreci şeffaf bir şekilde anlattı, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı beni mutlu etti. Bu samimi yaklaşım sonrasında ideasoftla başladığım e-ticaret hayatıma yine ideasoftla devam edeceğim"
Uzun süredir e-ticaret altyapımız için ıdeasoft ile çalışıyoruz ve yaklaşık üç yıldır sitemizde düzenli olarak donma, er...ror hatası verme ve tamamen kapanma sorunları yaşıyoruz. Bir e-ticaret sitesinde kesinlikle olmaması gereken bu tür kesintiler, müşterilerimizde güvensizlik oluşturuyor ve marka im
IdeaSoft’un sağladığı e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve 7 Haziran sabah saatlerinden itibaren internet sitemize gün ...boyu erişim sağlanamıyor. Müşterilerimiz sitemize giremediği için satış yapamıyor, doğrudan maddi kayıp yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen IdeaSoft tarafı
"Yardımlar için teşekkür ederim"
"Orta yolu bulma çabalarından dolayı teşekkür ederim"
"Emine Hanım ve Nursena Hanım'ın ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
"Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederi., özellikle güneş hanıma."
"Handan hanıma teşekkürler çok ilgili"
26 Şubat 2026 tarihinde IdeaSoft Yazılım ile yazılı bir sözleşme yaparak teknik destek ve belirli uygulamaların hayata g...eçirilmesi konusunda anlaşma sağladım. Ödemenin de yarısını gerçekleştirdim. Ancak üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen sözleşmede yer alan uygulamalar eksiksiz olarak yapılmadı.
"Handan Hanım'a ilgisi için teşekkürler."
"Teşekkürler"
"İlgili konu hakkında destek oldukları için kendilerine teşekkür ederim. Tavsiye ederim"
22.05.2026 tarihinde IdeaSoft’tan e-ticaret entegre paketi satın aldım anca...k daha ilk günden ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Satış öncesinde anlatıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98