to read complaints and reviews, or file yours.IdeaSoft’un sağladığı e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve 7 Haziran sabah saatlerinden itibaren internet sitemize gün ...boyu erişim sağlanamıyor. Müşterilerimiz sitemize giremediği için satış yapamıyor, doğrudan maddi kayıp yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen IdeaSoft tarafı
"Sorunları halletmeye çalıştıkları için teşekkür ederim"
Ideasoft üzerinden hizmet aldığım e-ticaret altyapısında yaklaşık 3 saattir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mianisacc...essories alan adına bağlı siteme ne müşterilerim ne de ben erişim sağlayabiliyorum, ayrıca yönetim panelime de giremiyorum. Saatlerdir site kapalı olduğu için hem satış kaybı yaşıy
"Orta yolu bulma çabalarından dolayı teşekkür ederim"
IdeaSoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve 7 Haziran Pazar günü saat 14:51’den itibaren ne yönetim panelime erişe...bildim ne de müşterilerim internet siteme girebildi. Pazar günü olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, tam satış yapılabilecek bir günde sitenin tamamen dev
Yaklaşık 7 yıldır IdeaSoft’tan e-ticaret altyapısı hizmeti alıyorum ve tüm satış operasyonumu, sipariş yönetimimi, ödeme... entegrasyonlarımı ve reklam trafiğimi bu altyapı üzerinden yürütüyorum. Son yenilememde de şirkete olan güvenim nedeniyle 2 yıllık peşin ödeme yaptım; ancak özellikle son bir yıld
"Handan hanıma teşekkürler çok ilgili"
26 Şubat 2026 tarihinde IdeaSoft Yazılım ile yazılı bir sözleşme yaparak teknik destek ve belirli uygulamaların hayata g...eçirilmesi konusunda anlaşma sağladım. Ödemenin de yarısını gerçekleştirdim. Ancak üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen sözleşmede yer alan uygulamalar eksiksiz olarak yapılmadı.
"Handan Hanım'a ilgisi için teşekkürler."
Yaklaşık 12 yıldır farklı markalarımızda ıdeasoft altyapısını kullanıyoruz. Bu süreçte ciddi bütçeler ayırdık, birçok pr...oje yönettik. Ancak özellikle son yıllarda yaşadığımız sorunlar nedeniyle sitelerimizi yavaş yavaş farklı altyapılara taşımaya başladık. Son kalan sitemizde yaşadığımız problem is
"İlgili konu hakkında destek oldukları için kendilerine teşekkür ederim. Tavsiye ederim"
22.05.2026 tarihinde IdeaSoft’tan e-ticaret entegre paketi satın aldım anca...k daha ilk günden ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Satış öncesinde anlatıla
"Emine hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim en azından bir muhatabım var"
"Handan hanim sayesinde konu aynı gün çözüldü. Is takibi ve ilgi alakası çok iyi."
E-ticaret altyapımı başka bir firmadan Ideasoft’a taşıdım ancak bu geçiş sü...recinden itibaren neredeyse hiçbir faydalarını göremedim. Taşıma aşamasında
"Güneş hanıma tekrar teşekkürler ediyorum"
"Teşekkürler"
"Konuyla ilgili sorunun çözülmesinde destek ekibinden Güneş hanım ve satış ekibinden Mehmet beyin desteklerinden ötürü teşekkür ederim."
"Uzun süredir yaşadığım problem, Müşteri İlişkileri Uzmanı Güneş Hanım ve Teknik Ekip Yöneticisi Mustafa Bey’in benimle iletişime geçmesiyle çok kısa sürede çözüme kavuştu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için kendilerine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten her firmada sizin gibi ilgili ve çözüm odaklı danışmanların olması gerektiğini düşünüyorum. Emekleriniz ve destekleriniz için çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Hızlı geri dönüş"
IdeaSoft’tan “teknik destek talebini maksimum 2 gün içinde çözüyoruz” vaadi...ne güvenerek yaklaşık 78 bin tl ödeyerek hizmet satın aldım. Ancak verdiğim
Yaklaşık 6 ay önce, Aralık ayında e-ticaret sitemi yenilemek, altyapımı tamamen değiştirmek için ıdeasoft ile çalışmaya ...başladım. “Anahtar teslim, siz hiçbir şeye karışmayın” denildi, fiyatları da piyasaya göre daha yüksek olmasına rağmen “pahalı olsun ama kafam ağrımasın” diyerek 50.000 TL civarınd
IdeaSoft ile e-ticaret site tasarımı yapılması, altyapı desteği ve muhasebe yazılımı hizmeti almak üzere 3 yıllık sözleş...me imzaladık. 30.01.2026 tarihinde de yaklaşık 130.000 TL tutarında, taksitli olacak şekilde ödememizi gerçekleştirdik. Ancak bugün geldiğimiz noktada, mayıs ayına rağmen taahhüt e
"Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü. Ideasoft böyle personelleri olduğu için çok şanslı."
IdeaSoft firmasından 14.04.2026 tarihinde, 1 yıllık olacak şekilde toplam 45.000 TL bedelli bir entegrasyon paketi için ...anlaşma yaptım ve bu anlaşma kapsamında 25.000 TL ön ödeme yaptım. Satın alma öncesinde sitenin kurulumu ve kargonomi süreçlerinde bana yardımcı olacaklarını özellikle belirttiler.
"Mevcut şikayetimiz uzunca bir süre çözüme ulaşmamıştı. Ancak Şikayetvar kaydımızdan sonra ilgili birimler ivedilikle sorunumuzu çözdü. İlgileri ve emekleri için teşekkür ederim. Daha önceki taleplerimizin zamanında çözüme ulaşmamasını iyi niyetle bizim iletişimde yanlış kanallardan talepte bulunmamıza yoruyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
