Destek ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 47 şikayette e-posta ve telefon başvurularının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Erişim sorunları: 27 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarının hiçbirinden firmaya ulaşılamadığı aktarılıyor.
- Tekrarlayan şablon yanıtlar: 10 şikayette 'muhasebeye iletildi' şeklinde standart cevaplarla sürecin uzatıldığı bildiriliyor.




















