to read complaints and reviews, or file yours.
Ideasoft’tan 3 yıllık Platinum Next paketi satın aldım. Web sitesi kurulum süreci ilk aşamada sorunsuz ilerledi ancak so...nrasında hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaşık son 3 aydır yanlış bilgilendirme ve iş takibi eksikliği yaşıyorum. Ben aramadığım sürece kimse işlemlerin nasıl gittiğini sormuyor,
"Müşteri ilişkileri temsilcimiz anıl bey ve teknik ekibe sorunlarımızı hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederiz."
ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullandığımız noxhali.com alan adlı web sitemize 17 Ocak akşamı saat 19.00 civarından ...beri erişim sağlayamıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle müşterilerimiz sitemize giremiyor ve satış yapamıyoruz. Sorun başladığından beri defalarca mail yoluyla de
"Ideasoft sorunumu çözdü. İlgileri için çok Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki haftadır Ideasoft altyapısını kullandığım Kitapdoldur.com adlı... sitemde Shop temasını kullanıyorum; ancak tema kendiliğinden bir anda deği
Ideasoft ile e-ticaret altyapısı kullanırken, yaklaşık 5 Ocak tarihinde baş...layan Pazaryeri entegrasyonu sorunum için bir hafta boyunca defalarca deste
"Handan Hanımın çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunu çözdük. Emeklerinden ötürü teşekkür ederim."
IdeaSoft’tan Entegre Pro paketini satın aldım. Satış aşamasında müşteri temsilcisi, kurulum sürecinde yanımızda olacağın...ı, destek vereceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak satın alma sonrasında ilgi ve alaka tamamen bitti, kurulum ve süreçle ilgili doğru düzgün bir destek alamadım. Müşteri temsil
IdeaSoft’tan yaklaşık 1 hafta önce 60.000 TL bedelle bir paket satın aldım. Ancak satın almadan bu yana geçen sürede ana... sayfaya sadece 4 adet banner görselini ekleyemediler. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Destek talebi açarak ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek çözüm bekledim fa
"."
"Sorunumuzun çözümü noktasında sunulan alternatifler için teşekkür ederim. Handan hanım ve teknik destek ekibinin ilgisiyle hızlı işlem sağlayabilirim."
"Destek için teşekkürler."
"Handan hanımın ilgisi ve desteğiyle süreçler için yeni bir destek sağlanacak"
"Teşekkürler"
Uzun zamandır farklı web sitelerim için ıdeasoft firmasının altyapısını kullanıyorum. Sistemde birçok eksik ve sorun olm...asına rağmen, sadece e*** Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde firmadan tamamen vazgeçmemiştim. Yakın zamanda farklı web sitelerim için kurumsal site açılışı yapmak istediğimi ilet
"Sorunun tekrar etmeyeceği söylendi"
Şirketimizin Ideasoft bünyesinde kullandığı e-ticaret paketi kapsamında 2 a...det web sitemiz bulunuyor. Yakın zamanda el değiştiren Ideasoft firmasıyla
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz tekn...ik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er
Ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 10 saattir kredi kartı ile ödeme alınamıyor. Bu sorun tüm müş...terilerimde geçerli; hiçbir müşteri kredi kartı ile ödeme tamamlayamıyor ve bu durum, bizim için en yoğun olduğumuz günlere denk geldiği için ciddi ciro kaybına yol açıyor. Konu i
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyordu...k. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz
"Her şey için teşekkürler"
Ideasoft altyapısını kullandığım sitemde iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce dün ürün yükleyememe sorunu başladı, ...daha sonra bu sorun giderildi ancak bu kez sitede ürünlerimin varyantları görünmemeye başladı. Şu anda ise sitede neredeyse tüm ürünlerim görünmüyor ve bu durum satışlarımı doğruda
"Çok yardımcı olundu ve sorun giderildi. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99