to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında HYS AVM Bursa Nilüfer şubesinden çeyiz paketi (full paket) mobilya takımı satın aldım ve teslimatın Osmangazi/Bursa adresine yapılacağı belirtildi. Alım sırasında ürünlerin 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak Temmuz ayına gelmemize rağmen yemek masasının sandalyeleri hâlâ...
"Beni bugün Çanakkale HYS şubesinden g*** hanım aradı kendisi yaşanan sorun adına özür diledi kendisine teşekkür ediyorum gayet anlayışlı konuşma üslubu düzgün çalışma arkadaşınız."
HYS Çan Şubesi’nden perşembe günü mağazada teşhirde olan masa sandalye takımı satın aldım ve peşinat olarak 5.500 TL ödedim. Yetkililer en geç pazarte...
HYS Köroğlu’ndan Balıkesir Köroğlu şubesinden aldığım oturma grubunun teslimatı, iki haftadan fazla süredir gecikmiş durumda. 21 Haziran’da koltuk rengini bildirmemize rağmen, mağaza müdür yardımcısı tarafından herhangi bir işlem yapılmamış. Biz bu durumu 7 Temmuz’da ödeme yapmak için gittiğimizde, ...
8 ay oldu. Bütün ürünlerimi hâlâ parça parça alıyorum, müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Karacabey şubesiyle ilgili de sorun yaşıyorum. Hiçbir elemanın ve birimin birbirinden haberi yok. Bu durumlar nedeniyle evlendikten sonra 3 ay boyunca eşyasız evde oturmak zorunda kaldım. Az buz da değil, ...
"Mağazadan aradılar, bu hafta sevkiyat ile siparişlerim geliyor, hızlı dönüş için teşekkürler Sorunum çözüldü"
7 Haziran tarihinde HYS Karacabey Bursa şubesinden masa ve sandalye siparişi verdim ve aynı gün ödemeyi mağazada çalışan birinin hesabına havale ederek gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ...
Balıkesir HYS AVM şubesinden 05/05/2025 tarihinde bir çocuk odası aldım, tarih 25/07/2025 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Ben böyle sorumsuz bir firma görmedim. Ürünü alırken 21 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söylüyorlar, icraate gelince yok. Kaç gün oldu, hâlâ bekliyoruz. Her aradığımızda 'yarı...
HYS AVM Nilüfer şubesinden Rubenis 18,20 vantilatörü alıp kasaya ödemeye geçtik. Fiyat farkı çıkınca patronuyla iletişime geçildi, tamam, gördüğümüz fiyattan satış yapıldı. Ancak teslimatta, 'CVS vantilatör, size bir üst model teslim ediyoruz' denildi. Harika bir sistem kurulmuş.
Aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. Teslim aldığım günden bugüne kırık sandalye ve çökük koltuk bir türlü sonuca bağlanmadı. Defalarca aramama ve defalarca şubeye gitmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ürünleri getirip bazılarını monte edip daha sonra geç oldu. Haftaya gelip takarız deyip ...
HYS İnegöl şubesinden 2 ay önce koltuk takımı aldım. Kollarında ki mobilya klapaları farklı geldi ve ayakları normalinden uzun takıldığı için ayakları kırıldı ve sırt mekanizması geriye düştü. Defalarca mağazaya gittim. Mağaza Müdürü B**** bey, gerekli yerleri aradı. Mobilya koltuk fabrikasından Bi...
Köroğlu Bandırma şubeden iki buçuk ay önce anneler günü kampanyasından şifonyer aldım teslimat tarihi için arayacaklar dendi asla aranmadı. Defalarca şubeye gidip durumu yetkili kişilere izah ettim asla ilgi ve alakaları yok üstüne sanki benim bir hatammış gibi saygısız davranışları söz konusu özell...
"G**** hanıma teşekkür ederim geri dönüş sağlandı"
HYS AVM Gönen şubesi koltuk siparişim hâlâ teslim edilmedi. H***** T*** adına sipariş verdim ama aramalarıma dönüş yapılmıyor. Resmen mağduriyet yaşıy...
HYS AVM ürün teslim etmiyor, 46 gün oldu. Koltuk takımı aldık ve sürekli teslim tarihi değiştiriliyor. Bütün yazı evde onları bekleyerek mi geçireceğiz? Anneler Günü için hediye almıştık, rezil olduk. WhatsApp hattı ise yanıtsız kalıyor. Şube de bir bilgi vermiyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım, ...
İki ay önce HYS Çan Şubesi'nden aldığım 4141043 teslimat numaralı dolap, iki ayın sonunda kesim hatalı olarak geldi. Merkezden kaynaklı olduğu belirtilerek dolap kapaklarını olduğu gibi bırakıp gittiler. Kurulum için gelenlere ve ilgili kişilere bu süreçte ulaşamadım, ancak sistemde teslim edildi ol...
5 Mayıs itibarıyla HYS AVM Bursa şubesinden yatak odası takımı aldık ve bugün 17 Haziran olmasına rağmen ne arandık ne de bir iletişim numarası verildi. Genel merkezi aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve yeni evlenecek biri olarak şu an mağdur durumdayız. En kısa sürede 35 ile 45 gün arasında...
13.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden bir klima satın aldık. Bir hafta içinde kesin teslimat yapılacağı söylendi. Defalarca bu konuda teyit aldık, çünkü aciliyetimiz vardı. Bugün durumu öğrenmek için yarım saatten fazla bekleyerek çağrı merkezine ulaştım. Ürünün stokta olmadığı ve ne zaman t...
Ne merkez şubeyi arıyorlar ne de şubedeki satış temsilcisinin notunu okuyorlar. Eylül-ekim teslimatlı alınan ürünü ısrarla haziran ayında teslim etmeye çalışıyorlar ve kabul etmediğimiz için Nilüfer HYS şubesindeki a** hanım tarafından küfür ve ağır ithamlı konuşmama rağmen tehdit edildim. Ses kayıt...
"Dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"
HYS AVM Nilüfer şubesinden çamaşır kurutma makinesi aldık. Makine geldi. Kurulumu için müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler, fakat iki gündür müş...
Merhaba, Bir yıl önce HYS Çanakkale şubesinden oturma grubu ve yemek odası takımı aldık. Ancak ne koltuklarında oturabildik ne de konsol ve masa beklentilerimizi karşıladı. Konsolun içinde ağır bir şey olmamasına rağmen alt kısmı esneme yaptı ve bel verdi. Masanın ortası kapanmıyor, ayrık duruyor. K...
3 Aralık'ta aldığım oturma grubu teslim edilmedi. Seçtiğiniz kumaşlar yok, tekrar kumaş seçin dediler. 15 gün içinde teslim edeceğiz dediler, yine teslim edemediler. Özel ürün olduğu gerekçesiyle iadesini yapmıyorlar. Balıkesir şubesine müdür olarak birini koymuşlar, 'Altı üstü 54.000 TL'lik ürün, n...
HYS İnegöl şubesinden eşimin 40 bin üzeri alışverişin kalan borcun vade farkı ile toplam kalan borç 20 bin lira için evimize ilamsız takip kağıdı geldi. Kalan 20 bin lira için sözleşme yaptığımız tarihten itibaren faiz işlemi ile borç 31 bin ile avukata verilmiş. 19.03.2024 tarihli sözleşmeye faiz i...
