HYS Avm şubesi

28 Ağustos’ta HYS’in Bursa Karacabey şubesinden 0120002976 numaralı siparişle yatak başlığı aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak HYS müşteri hizmetlerine ul...

28 Ağustos’ta HYS Çanakkale şubesinden satın aldığımız yatak odası takımının komodin ayakları eksik olduğu için kurulum tamamlanmadı. Teslimat sırasında “eksik parça sonra kurulur” denilerek komodinler eksik şekilde bırakıldı. O günden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti ve toplamda 7-8 kez mağaza ile ile...

Ağustos başında HYS Çan şubesinden Philips marka bir televizyon almak için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmadı ve işlemi iptal ettirmek için şubeye gidip dilekçe doldurdum. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyla 36.000 TL borcumun olduğu ve ödeme...

HYS Köroğlu mağazaları Çanakkale şubesinden almış olduğum ürünlerin ödemelerinde Ağustos ayında 2.254.25 TL ödeme yaptım. Daha sonra kalan tutarın 1.132.99 TL olduğunu fark ettim. Fazla tutarın iadesi için firma tarafından aranmadığım gibi hiçbir kanaldan firmaya şubesine ulaşamıyorum. Farklı şehir...

HYS Mağazası’ndan Bohem yemek odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak, yaklaşık 19.900 TL tutarında yaptım. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak masa, konsol ve TV ünitesi teslim edildiği halde, 6 adet sandalye tarafıma hala ulaşmadı. Satın alımın üzerinden 45 günü geçti....

20.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu’daki adresime HYS Mağazacılık’tan aldığım koltuk takımının teslimatı için sabah 9’dan itibaren beklemekteyim. Sipariş numaram: 4214716. Teslimat günü olarak bugün belirtilmişti ve teslimattan önce aranacağım söylenmişti, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Koltuklar ge...

HYS AVM Çan şubesinden Şubat 2025’te İpek marka Sihir serisi bir salon halısı ve 3 adet yolluk satın aldım. 100 cm olması gereken iki yolluk, teslimat sırasında 95 cm olarak geldi ve bu nedenle evde kayıyor, kullanımı zorlaşıyor. Ayrıca tüm halıların arka kısmında pürçeklenme problemi mevcut. Sorun...

HYS AVM İnegöl şubesinde, almadığım bir yemek takımı hesabıma taksitlendirilip ödetilmiş. Son 3 aylık süreçte bu durum yaşandı ve mağaza çalışanları ile kasa görevlileriyle iletişime geçtiğimde bana bağırarak ve azarlayarak davrandılar. Müdür olarak tanıtılan M****** Bey de aynı şekilde saygısız bir...

9 Temmuz’da HYS AVM İzmiryolu şubesinden Napoli model yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını o tarihte gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süre 60 güne çıkarıldı ancak şu anda 60 günü de geçmiş bulunuyor. Teslimatla ilgili sürek...

26 Ağustos tarihinde HYS Balıkesir Merkez Şubesi’nden nakit olarak 10.000 TL’ye bir salıncak satın aldım. Ancak ürün teslim edildiğinde salıncağın yaylarından biri eksik çıktı ve bu nedenle ürünü kuramıyorum. Eksik parça için mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün gelecek, yarın...

25 Temmuz 2025 tarihinde HYS Mağazacılık Nilüfer Bursa şubesinden beş kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 4198388, ismim Beyza B****. İlk ödemeyi hemen kredi kartı ile yaptım, ikinci ödemeyi ise 25 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Siparişin teslimat tarihi önce 25 Ağustos olarak belirtildi,...

25 Ağustos tarihinde HYS Gönen şubesinden banyo paspası almak istedim. Ürünü hediye olarak alacaktım ve nakit ödeme yapacağımı belirttim. Ancak satış personeli ve bir üst yetkili, ısrarla kişisel bilgilerimi (T. C. Kimlik numarası, adres, isim, cep telefonu numarası) talep etti ve bu bilgileri siste...

23 Temmuz tarihinde HYS Bursa şubesine satın aldığım bir vantilatörü iade ettim. İade işlemi sırasında banka fişi de verildi ve bana ücretin kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçt...

29.06.2025 tarihinde HYS Nilüfer Şubesi’nden yatak odası takımı ve vestiyer satın aldım. Toplamda 45.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat ve iade süreleri ile ilgili bana bilgi verildi, ben de bu süreleri kabul ettim. Ancak belirtilen sürede ürünler teslim e...

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:30 civarında HYS Gönen şubesinden yaklaşık 6 bin tl değerinde bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra halıda bir kusur fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri gittim. Halı bölümündeki bayan personel, mağazada başka müşteri olmamasına rağmen bana bir saat boyunca “...

26 Haziran'da Bursa şubesinden HYS Mobilya Lilyum koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4178931) ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 56 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım...

04.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden HYS AVM Nora model koltuk takımı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 4145520. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama ve her seferinde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen taraf...

Mart ayında HYS AVM Bandırma Çarşı Şubesi’nden Karaca marka yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim almadan önce kontrol ettiğimde, kaselerin 4-5 tanesinde kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü teslim almadım. Mağaza çalışanı yeni ürün talep edeceklerini ve bana haber vereceklerini söy...

Mayıs ayında Hysavm Gönen şubesinden 11.000 TL ödeyerek bir yemek konsolu siparişi verdim. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir çözüm bulmak için defalarca mağazaya gittim ve şikayetimi ilettim, fakat hiçbir şekilde çöz...

Bütün mobilyamı 18 Mayıs’ta HYS Köroğlu Bursa Nilüfer şubesinden, 4156318 sipariş numarasıyla aldım. Ürünler çok geç teslim edildi ve teslimat sonrasında da sorunlar bitmedi. Yemek masası çizik geldi, yemek konsolu hatalı üretim olarak teslim edildi ve yatak odası takımında gardırop eksikti. Teslim...

+4

04.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden HYS marka komodin ve şifonyer satın aldım. Kurulum için 14.06.2025 tarihinde geldiler, ancak ürünler hem geç teslim edildi hem de kurulum sırasında bazı parçalara zarar verildi. Ayrıca çekmeceler hatalı geldi. İki aydır bu sorunların giderileceği söyleni...