to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak’ta HYS AVM Çanakkale Merkez şubesinden taksitle bir köşe koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün 28–31 Ocak tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek eski koltuklarımızı elden çıkardık, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve üretim aşamasında olduğu dışında net bir tarih verilmiyor.
Sipariş numaram 4310940 peşinat olarak da yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. O günden bu yana defalarca bilgi almaya çalıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen online takip linki de çalışmıyor. Pazar günü bizzat mağazaya gittim, mağaza personeli de üretim tarafına ulaşamadıklarını ve kendilerinin de hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını söyledi. Hem üretimden hem de mağazadan hiçbir güncelleme yapılmaması iletişim açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Satış yapılırken 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu sürenin aşılmasına ek olarak hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve evde koltuksuz kaldık. İlgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimin durumu ve net teslimat tarihi hakkında açık ve yazılı bir bilgi paylaşmasını, gerekiyorsa sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu alışverişim HYS AVM ile son alışverişim olacak ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim.
18-19 gün önce Çanakkale Çan HYS AVM’den Napoli Koltuk Takımı ve Bologna Yemek Odası Takımı aldık. Kurulum sırasında 3 sandalyem kırık geldi, gelen ekip sandalyeleri geri götürdü ve 10-15 gün içinde yenilerinin teslim edileceğini söyledi. Ancak yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir talep bi...
Ekim sonu – kasım başı gibi HYS Çanakkale şubesine giderek yaklaşık 10 parça halı ve 1 adet masa seçtik. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanı taksitli olarak yaptık ve en geç 1 ay içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Buna rağmen masa ve halılar ancak aralık ayında teslim edilebildi. Teslimat s...
Çanakkale Merkez HYS mağazasından Mayıs ayında bir koltuk takımı aldım. Koltuğu yaklaşık üç aydır kullanmama rağmen dikiş yerlerinden yırtılmalar oluştu. Ürünü bu kadar kısa süre için kullanmak amacıyla almadım ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık bir hafta önce mağazaya gider...
10 Ocak’ta Balıkesir HYS mağazasından 45.000 TL peşin ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuk takımının ayıplı olduğunu fark ettiğim için 14 Ocak’ta firmaya geri gönderdim ve değişim için ürünü teslim aldılar. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne koltuklarım...
HYS Köroğlu’ndan Balıkesir Köroğlu şubesinden aldığım oturma grubunun teslimatı, iki haftadan fazla süredir gecikmiş durumda. 21 Haziran’da koltuk rengini bildirmemize rağmen, mağaza müdür yardımcısı tarafından herhangi bir işlem yapılmamış. Biz bu durumu 7 Temmuz’da ödeme yapmak için gittiğimizde, ...
Yorumlar