to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Desteğinde Telesekreter Sorunu
22 Aralık 2025 tarihinde HYS AVM Nilüfer Şubesi’nden salon koltuk takımı, üç kapılı ahşap dolap ve salon yemek masası takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve gerçekten de hepsi en geç bir ay içinde, bazıları ise iki hafta gibi kısa bir sürede sorunsuz şekilde teslim edildi.
Teslimat sürecindeki bu sözün tutulması ve sürecin hızlı ve düzenli ilerlemesi beni oldukça memnun etti. Ayrıca kuruluma gelen ekip tüm ürünlerin kurulumunu evimde yaptı; bu da hem zaman hem de emek açısından benim için büyük kolaylık sağladı.
Genel çağrı hattı üzerinden ürünlerle ilgili telefonla bilgi almak istediğimde ise telesekreter sistemine yönlendirildiğim için kimseye ulaşamadım ve bu konuda zorlandım. Buna rağmen özellikle Nilüfer Şubesi’nden U*** Bey, şahsi numarasını da vererek süreç boyunca beni düzenli olarak bilgilendirdi. Hem ürünlerden hem de mağaza hizmetinden genel olarak oldukça memnun kaldığımı, bu olumlu deneyimi ufak bir gelişim alanını da belirterek paylaşmak istediğimi ifade etmek isterim.
Merhaba efendim, Yorumunuz için teşekkür ederiz. Bizlerden memnun kaldıysanız gönderinizi 5 puan olarak puanlar mısınız? Saygılarımızla