Yanıltıcı Reklam Nedeniyle 7 Parça Tencere Seti 5 Parçayla Verildi

17 Ocak 2026 tarihinde Bandırma HYS AVM Çarşı şubesinden, reklamında 7 parça olarak gösterilen tencere setini 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Reklamlarda ürün açıkça 7 parça tencere seti olarak tanıtılıyordu, bu vaade güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ürünü teslim alırken setin sadece 5 parçadan oluştuğunu fark ettim ve hemen satış temsilcisine durumu ilettim. Yanlışlık olduğunu söyledim ancak satış temsilcisi, reklamın yanlış basıldığını, ürünün aslında 5 parça olduğunu belirtti. Yani mağaza, kendi hatalı reklamını gerekçe göstererek beni eksik ürünle baş başa bıraktı.

Ben bu ürünü reklamdaki bilgiye güvenerek, 7 parça tencere seti olarak aldım ve buna göre ödeme yaptım. HYS AVM’nin bu yanıltıcı reklam nedeniyle müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ürünün, reklamda belirtildiği gibi 7 parça tencere setiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.