to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Bandırma HYS Mağazası Çarşı şubesinden kredi kartına peşin fiyatına tek çekimle toplam 35.676,60 TL ödeyerek 6 adet ve Bade j kulp sandalye ve 1 adet Deco Mona yemek masası satın aldım. Bu alışverişe ait sözleşme numaram 4309966’dır. Sandalyeler ve masa yaklaşık iki hafta sonra, 14.01.2026 tarihinde teslim edildi.
Kurulum için gelen yetkili ekip, masanın ayakları ile masa tablasının uyumlu olmadığını, vida yerlerinin denk gelmediğini ve ayakların arızalı olduğunu tespit etti. Bu durumu video ve fotoğraf ile kayıt altına alıp ölçüleri alarak HYS merkeze bildirdiler, masa ayaklarını yanlarına alıp götürdüler. Ancak masa tablasını tekrar paketleyip evde bırakıp götürmediler.
Uzun uğraşlarım ve defalarca mağazaya gitmeme, telefonla aramama rağmen yeni masa getirilmedi. Bugün, 29.01.2026 tarihinde masa ayakları tekrar getirildi ancak ayaklar yine arızalı çıktığı için montaj yapılamadı, gelen ekip vidalar ve masa ayaklarını tekrar alarak geri götürdü. Evimde hâlâ kurulamamış bir masa tablası durmakta ve ürünümü kullanamamaktayım.
Defalarca mağazaya gitmiş ve telefonla görüşmüş olmama rağmen ısrarla yeni, sorunsuz bir masa gönderilmeyerek mağdur bırakıldım. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybım hem de ürünümü kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Arızalı ürünün tamamen iade alınarak yerine aynı modelden, sıfır ve sorunsuz bir yemek masası gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve maddi kaybım ile mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2024’te Balıkesir Bandırma HYS Mağazası’ndan yaklaşık 18.000 TL tutarında, %50 kampanyalı olarak bambu bahçe masa takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra masa ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Bambu parçaları ek yerlerinden ayrıldı, soyulmalar oluştu, sandalyel...
Yaklaşık iki hafta önce Bandırma HYS şubesinden bir masa takımı sipariş verdim. Ürün ellerinde olmadığı için teminat yapılacak ve 45 gün süresi var denildi. Bugün HYS genel merkeze gittiğimde ürünü almak istemediğimi, iptalinin oluşturulmasını istedim. Standart ölçülerde masa takımı sipariş verdim. ...
21.07.2025 tarihinde Balıkesir HYS mağazasından aldığım masa takımı teslimat sırasında kusurlu olarak geldi. Masada ve sandalyelerde çizikler vardı. Ayrıca, ürünün montajı sırasında hatalı montaj ve dikkatsiz taşıma nedeniyle sorunlar yaşadım. Teslimat sonrası hem mağaza ile hem de müşteri hizmetle...
Yorumlar