Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Halıların Acil Gönderilmesi

Ekim sonu – kasım başı gibi HYS Çanakkale şubesine giderek yaklaşık 10 parça halı ve 1 adet masa seçtik. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanı taksitli olarak yaptık ve en geç 1 ay içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Buna rağmen masa ve halılar ancak aralık ayında teslim edilebildi.

Teslimat sırasında halıların bir kısmı getirildi, 2 halı yanlış geldi, 3 halı ise hiç teslim edilmedi. Gelen halılardan birinin kesimi de yanlış olmasına rağmen, beğendiğimiz için sorun çıkarmadan kalsın dedik. Buna rağmen eksik olan 3 halı 2 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Defalarca telefonla aramamıza ve mağazaya gidip yüz yüze konuşmamıza rağmen her seferinde “bu hafta gelir, arayalım, haber vereceğiz” gibi bahanelerle oyalanıyoruz.

Daha önce başka yerlerden de halı aldığımız için, kesim ve teslim sürecinin en fazla 2 hafta içinde tamamlanabildiğini biliyoruz. Buna rağmen bize önce 1 ay denilip, şimdi 2 ayı aşan bir gecikme yaşatılması ve sürekli bahane üretilerek oyalanmamız kabul edilebilir değil. Eksik olan 3 halımızın artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini istiyorum.