HYS Avm Ürünler Hem Eksik Hem Kusurlu Teslim Edildi

HYS Balıkesir Bandırma şubesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım, ödemenin tamamını yaptığım halde ürünler hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi. Teslimattan bu yana tam 3 haftadır bu ayıplı teslimatla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Elimde faturam olmasına, defalarca kez mağaza ile iletişime geçmiş olmama rağmen sorunla ilgili hiçbir ciddi adım atılmadı. Her seferinde oyalandım, geçiştirildim, net bir tarih, net bir çözüm ve sorumluluk üstlenen kimseyle muhatap olamadım. Bu tutumu hem kurumsallıktan uzak hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.

Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerini asla kabul etmiyorum. Eksik parçalarımın derhal gönderilmesini, kusurlu ürünlerin de zaman kaybetmeden yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin HYS tarafından kabul edilerek acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.