to read complaints and reviews, or file yours. 
HYS Balıkesir Bandırma şubesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım, ödemenin tamamını yaptığım halde ürünler hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi. Teslimattan bu yana tam 3 haftadır bu ayıplı teslimatla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Elimde faturam olmasına, defalarca kez mağaza ile iletişime geçmiş olmama rağmen sorunla ilgili hiçbir ciddi adım atılmadı. Her seferinde oyalandım, geçiştirildim, net bir tarih, net bir çözüm ve sorumluluk üstlenen kimseyle muhatap olamadım. Bu tutumu hem kurumsallıktan uzak hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.
Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerini asla kabul etmiyorum. Eksik parçalarımın derhal gönderilmesini, kusurlu ürünlerin de zaman kaybetmeden yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin HYS tarafından kabul edilerek acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Bandırma HYS şubesinden bir masa takımı sipariş verdim. Ürün ellerinde olmadığı için teminat yapılacak ve 45 gün süresi var denildi. Bugün HYS genel merkeze gittiğimde ürünü almak istemediğimi, iptalinin oluşturulmasını istedim. Standart ölçülerde masa takımı sipariş verdim. ...
21 Nisan tarihinde HYS Bandırma şubesinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 4136465. Ürünlerin Erdek’e teslim edileceği belirtildi. Ancak, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin eksik ve erken teslim edileceği söylendi. Yatak odası takımının yatağı eksik, yatağ...
21.07.2025 tarihinde Balıkesir HYS mağazasından aldığım masa takımı teslimat sırasında kusurlu olarak geldi. Masada ve sandalyelerde çizikler vardı. Ayrıca, ürünün montajı sırasında hatalı montaj ve dikkatsiz taşıma nedeniyle sorunlar yaşadım. Teslimat sonrası hem mağaza ile hem de müşteri hizmetle...
HYS Balıkesir mağazasından peşin olarak koltuk takımı aldım ileri tarihli teslimat şeklinde ama maalesef ki mağdur edildim. Ürünün satıldığını öğrendim. Beni aradılar ürünün üretilmediğini yeni ürün seçmem için mağazaya çağırdılar. Ürün seçtim, beğendim. Benim aldığım ürün 2 tekli, 2 üçlü şeklinde....
HYS Köroğlu Balıkesir şubesinden koltuk takımı aldık. Bize 3'lük başta 25 günde teslim edileceği söylendi. Sonrasında defalarca aramamıza rağmen 45 gün sonra teslimat yapıldı. Bu şekilde mağduriyet yaşadığımız yetmezmiş gibi teslimat günü ürünü getiren çalışanlar taşıma esnasında koltuğu deforme ett...
Yorumlar