to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 580-590 Yazıcısında Kafa Hatası Ve Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı yaklaşık 8 ay önce, Şubat ayında HP’nin kendi online mağazasından yaklaşık 7.900 TL ödeyerek satın aldım. Bugüne kadar çok sık kullanmadığım bu ürüne bugün ihtiyacım olduğunda açtım ancak yazıcıyı kullanamadım, ekranda aniden yazıcı kafa hatası uyarısı ile karşılaştım.
Cihazın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yazıcı kafası hatası vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Hafta sonu olduğu için HP müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşamadım, bu yüzden şu an herhangi bir işlem yapılamadı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yazıcı kafa hatasının ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa yazıcı kafasının veya cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Görsel 1
Faturası da buradadır bu kadar çok hızlı kartuş bozulması bana normal gelmedi üstelik ev kullanıcıyım baskı olarak çok da yapılmıyor herkes bilir
Sayın İlgili; Müşterimiz Emre K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emre K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
