HP Samet 530 Yazıcısında Sürekli Kağıt Sıkışması Ve Baskı Kalitesi Sorunu

HP marka Samet 530 serisi bir yazıcı kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri hem baskı kalitesi hem de kağıt besleme sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle kağıt bittiğinde yeniden kağıt taktığım anda yazıcı adeta sapıtıyor, tüm kağıtları bir anda almaya çalışıyor ve sürekli sıkışma yaşanıyor. Bu yüzden düzgün çıktı alamıyor, cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık üç yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. HP müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde ise bana net bir çözüm sunulmadı, sorunun çözülemeyeceği izlenimi verildi. Ürünü bir mağazadan satın almıştım ve bu kadar uzun süredir kronik hale gelmiş bir problemle baş başa bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım baskı kalitesi ve kağıt alma-sıkışma sorunları için yazıcımın değiştirilmesini, mümkün değilse ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim veya kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını talep ediyorum.