HP Müşteri Hizmetleri

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2 ay önce HP Smart Tank 585 model bir yazıcı satın aldım ve ürünü aldıktan sadece ikinci günde siyah baskı kafası hatası vermeye başladı. Yazıcı sürekli aynı hatayı verdiği için siyah çıktı alamıyorum ve ürünü neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Bu süreçte HP m...

HP Victus 16-S0032NT model dizüstü bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 aydır ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte bilgisayarın ekranı sık sık kendi kendine kapanıp açılıyor, son 2 gündür ise cihazım hiçbir şekilde açılmıyor. Bilgisayarımı freelance işlerim için ...

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından geçen ay aldığım HP Smart Tank 589 yazıcı, alımdan sadece üç gün sonra siyah renk basmamaya başladı. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun siyah baskı kafasından kaynaklandığını anladım ve garanti süreciyle uğraşmamak için ekstra masraf yaparak yeni bir baskı ...

HP Victus 16-s0009NT model laptopumu özellikle şarja takılı şekilde oyun oynarken kullandığımda cihaz bir anda aşırı ısınıyor, klavye ışıkları ve ekran gidip gelmeye başlıyor ve kısa süre sonra tamamen kapanıyor. Aynı oyunu şarjdan çıkarıp yalnızca pilde kullandığımda ise bu sorun ortadan kalkıyor. ...

HP Smart Tank 720 yazıcımda baskı kafası hatası verdiği için cihazı 28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Resmi Teknik Servis’e teslim ettim. İnceleme sonrasında çıkarılan tamir ücreti neredeyse yazıcının yeni fiyatına denk olacak kadar yüksek tutuldu ve ücrete eklenen parçaların, yaşadığım baskı kafası ha...

HP marka Victus 16 serisi, BK5R0EA kodlu “HP Victus | Intel Core i5-14500HX | 32 GB RAM | 1 TB SSD | NVIDIA GeForce RTX 4060 | 16,1 inç 144 Hz FHD IPS | FreeDOS | Gaming Laptop” model dizüstü bilgisayarı Amazon üzerinden 404-2335158-6568362 numaralı sipariş ile 43.999 TL bedelle satın aldım. Ürün 26...

30.11.2023 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından HP Smart Tank 515 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden itibaren birkaç ayda bir sürekli hata veriyor, ben de kendi çabamla, bazen saatlerce uğraşarak bu hataları düzeltmeye çalışıyordum. Ürünü alırken çalış...

Hepsiburada’dan 2 gün önce HP 596 Tank yazıcı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulum kılavuzunda yazan adımları birebir uyguladım, hiçbir aşamada yönergenin dışına çıkmadım. Ancak daha kurulum bitmeden cihaz 'siyah kartuş kafası hatası' vermeye başladı ve yazıcıyı hiç kullanamadan sorunla kar...

HP Victus 16 e0xxx model dizüstü bilgisayarımda, ekran kartı RTX 3060 olmasına ve gerekli performans ayarlarını yapmış olmama rağmen ciddi performans sorunu yaşıyorum. Düşük sistem gereksinimi olan oyunlarda bile FPS değeri 50’nin üzerine çıkmıyor ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bu b...

Türkiye’den satın aldığım ve garanti süresi bitmiş olan HP Smart Tank 515 yazıcım yaklaşık üç aydır renkli baskılarda sorun çıkarıyor. Yazıcı pembe baskı vermeye başladı, sarı ve diğer renklerin mürekkebi yeterli olmasına rağmen renkli baskı alamıyorum, tüm renkli kısımlar pembe tona yakın bir renkt...

Hepsiburada üzerinden Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım HP Victus Gaming 16 dizüstü bilgisayar, elime ulaştığı günden bu yana sürekli aynı arızaları veriyor. Mart 2024’te cihazda touchpad ve klavye hataları başladı. Ağustos 2024’te cihazı İstanbul’daki yetkili servise gönderdim, ancak cihaz geldi...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım HP Victus 16 laptopumda son dönemde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İlk başta birkaç ay önce performans gerektiren bir uygulamaya girdiğimde ekran anlık olarak siyah olup gidip geliyor, klavye ışıkları da aynı şekilde yanıp sönüyor, bir süre sonra ise düzeliyordu. ...

HP Victus 16 laptopumu fan arızası nedeniyle 30 Ekim’de servise verdim. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen cihazım hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Süreçle ilgili olarak ben aramadığım sürece kimse beni arayıp bilgilendirmiyor, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyoru...

HP destek hattı üzerinden yönlendirilerek, 11.11.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model laptopumu Sakarya’dan İstanbul’daki BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş. teknik servisine kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun servise ulaştığı bilgisi sisteme işlendi ve cihazım için wo-032...

HP Smart Tank 525 model yazıcım renkli çıktılarda ciddi bir sorun çıkarıyor. Yaklaşık 15 gündür ne zaman renkli çıktı almaya çalışsam tüm çıktılar pembe ağırlıklı ve hatalı renklerde çıkıyor, doğru renkleri elde edemiyorum. Yazıcıyı yaklaşık 4 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şimdiye ka...