to read complaints and reviews, or file yours.HP Laser 107w Yazıcısının Yeni Modemle Wi-Fi Bağlantı Sorunu
HP Laser 107w yazıcımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Türk Telekom’dan modem değişikliği yaptıktan sonra yazıcı bir türlü yeni modem üzerinden Wi-Fi ile eşleşmiyor. Modem arayüzünden 2.4 ghz ve 5 ghz ağları ayırmama rağmen yazıcı kablosuz ağa bağlanmıyor ve artık yazıcıyı Wi-Fi üzerinden kullanamıyorum.
Hem HP teknik destekle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bununla ilgili daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, çözümle ilgili net bir bilgi veremediklerini söylediler. Yapılan yönlendirmelere rağmen sorun devam ediyor.
HP’nin, Laser 107w model yazıcının yeni modemle uyumlu şekilde Wi-Fi üzerinden sorunsuz bağlanmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini ve gerekirse uzaktan destekle bağlantının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili bilinen bir uyumsuzluk ya da ayar varsa bunun da açıkça paylaşılmasını istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Celalettin K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Celalettin K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
