to read complaints and reviews, or file yours.HP Wireless Mouse 200 Modelinde Işık Yanıyor Ama İmleç Hareket Etmiyor: Garanti Değişim Talebi
HP marka Wireless Mouse 200 model bir mouse kullanıyorum. Mouse’un ışığı yanmasına rağmen ekrandaki imleç hareket etmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor.
Pilleri değiştirme, farklı USB portlarında deneme ve başka bilgisayarda kullanmayı deneme gibi temel kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Ürünü 03/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. HP teknik servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yetkiliye ulaşamadım.
Çalışmayan bu ürün için garanti kapsamında bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Gökçe Sevan B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Gökçe Sevan B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
