HP Victus Dizüstü Bilgisayarının Ekran Açılıp Kapanma Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

HP Victus 16-s0023 NT dizüstü bilgisayarımın garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra ekranda kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay boyunca ekran sürekli gidip geliyor ve araştırdığımda bunun hall sensör kaynaklı, kronik ve fabrikasyon bir sorun olduğunu, birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını gördüm.

Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, cihazı özenle kullandığımı ve bu fiyatta, HP gibi kurumsal bir markadan böyle bir sorun beklemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen HP müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretsiz değişim veya onarım konusunda yardımcı olmadılar ve bu süreçte HP markası beni mağdur ediyor.

Üründe kronik ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli parça değişiminin yapılmasını veya aynı ürünle ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Aylarca taksitini ödediğim, dişimden tırnağımdan artırdığım parayla aldım; bunu hak etmiyorum. Fabrikasyon sorunu benim hatam değil; gerekli mercilerden destek ve yardım bekliyorum.