Koltuk Haksızca Alındı, Ücret İadesi Reddedildi

01/05/2026 tarihinde saat 00.30 Uşak’tan İzmit’e Metro Turizm’den aldığım, 29 numaralı koltuk için biletim olmasına rağmen, sefer saati son anda 01.30’a değiştirildi. Otobüs geldiğinde ise kendi koltuğumda bir erkek yolcunun oturduğunu gördüm. Görevliler, koltuğumu vermek yerine beni zorla en arkadaki dörtlü koltuğa oturtmaya çalıştılar.

Bu durum üzerine biletimin iptalini talep ettim, iptal etmeyi kabul etmediler. “Madem koltuğumu başkasına verdiniz o zaman ücret iadesi yapın” dediğimde de iade yapamayacaklarını söylediler. 1050 TL ödediğim bilet için hem koltuğum elimden alındı hem de paramı geri alamadım, üstelik süreç boyunca son derece kaba ve baskıcı bir tavırla karşılaştım.

Yaşadığım mağduriyetin ve haksızlığın giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu konu hakkında sorumlularla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.