ZES Boyalık Otel Şarj İstasyonunda İlan Edilen 80 Kw Hızı Gerçekten 25 Kw

İzmir Çeşme Boyalık Otel’de bulunan ZES elektrikli şarj istasyonunda bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. ZES uygulamasında istasyon 80 KW güç verebiliyor olarak görünmesine rağmen Skywell marka aracımı bağladığımda şarj hızı sürekli 25 KW civarında kaldı ve hiçbir şekilde bunun üzerine çıkmadı. Aynı aracı farklı ZES istasyonlarında kullandığımda düzenli olarak 80 KW’a kadar şarj alabiliyorum, bu yüzden sorun kesinlikle bu istasyona özgü teknik bir problem gibi görünmektedir. Şarj süresi de bu nedenle yaklaşık 1,5 saat olarak görünüyordu ve araç yüzde 50 seviyesindeydi.

Hem 500 TL’lik kart kampanyasına hem de Vodafone kampanyasına dahil olduğum için şarjı iptal etmek istemedim, ancak bu hızda şarj almak hem zaman hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Uygulamada görünen değer ile sahadaki gerçek performans arasında çok büyük fark var ve bu durum kullanıcıyı yanıltıyor.

Konu ile ilgili ZES müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar ancak tarafıma olumlu bir iade ya da çözüm sunulmadı. Boyalık Otel’deki bu istasyonun teknik olarak incelenmesini, uygulamada belirtilen değerlerle gerçek değerlerin tutarlı hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu seans için ücret iadesi yapılmasını ve kampanya haklarımın da korunmasını talep ediyorum.