Sipariş Edilen Çanta Kargoya Verilmedi, Hesap Kapatıldı Ve 2.900 TL İade Talebi

K*****. Ceyhannnn isimli Instagram sayfasından Tory Burch bordo çanta siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden 2.900 TL havale ile gerçekleştirdim ve birkaç güne kargonun çıkacağı söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.

İletişimi Instagram DM üzerinden sağladık, sipariş esnasında ürünlerin ithal olduğu ve haftalarca beklenebileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum baştan söylenseydi bu kadar uzun süre beklemeyi asla kabul etmezdim, üstelik çantanın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu bilgi gizlendi. Şu anda hesabın kapatılmış olması da ciddi şekilde güvensizlik oluşturmaktadır.

Tarafıma derhal ulaşılmasını, ödediğim 2.900 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini veya ürünün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.